地震局XX年度社会评价工作报告.docVIP

地震局2011年度社会评价工作报告 **县委办公室**县人民政府办公室关于印发的通知》（陆办发〔2011〕42号）精神，我局及时安排部署，在认真总结2010年社会评价部门工作的基础上，对2010年以来我局在服务态度和工作质量、办事效率、工作绩效及廉政建设等方面的情况进行了对照检查，并有针对性地抓好整改。现将对照检查情况报告如下： 我局以创先争优活动、实施效能政府四项制度为契机，认真组织实施了社会评价工作，推动和促进我局的各项工作。成立了以局长为组长，领导班子和有关科室负责人为成员的实施社会评价工作领导小组，下设办公室在局办公室，负责相关日常业务工作。 二、积极宣传动员 按照陆办发〔2011〕42号精神，我局提前了社会评价的工作时间，我们分别召开了班子会和职工会，组织全体干部职工学习了《中共**县委办公室**县人民政府办公室关于印发的通知》文件精神；局长（书记）在职工会上作了动员讲话。通过学习动员，使全体干部职工的思想统一到县委、政府的部署上来。 结合推行效能政府四项制度建设和创先争优活动工作，按照信息公开的有关规定，我局通过**县电子政务网站，把我局的主要工作职责、行政执法依据、部门法规制度、行政审批项目、办事流程、办事时限、服务承诺、投诉方式、投诉电话及其它应公开的信息，向社会进行了公开，确保社会公众和参评代表及时了解我局情况，查询相关信息。 按照陆办发〔2011〕42号文件要求，结合开展创先争优和推行效能政府四项制度建设工作，我局在服务态度和质量、办事效率、工作效率、廉政建设等方面得到了很大的提高。 在工作中做到举止文明、热情服务、礼貌待人、服务到位。增强服务意识，创新服务方式，为服务对象和办事人员提供文明优质规范服务。 有针对地加强薄弱环节的建设，围绕热点、结合重点，积极推进我局政府信息公开工作向深度发展。对市民关心的热点、重点问题，合理分类，通过专栏形式发布相关信息，不断提高地震局政府信息的时效性和专业性。进一步提高我局政府信息公开工作的水平和质量。并适时在政府公开信息网站刊登办事流程、服务承诺及信息动态。做到一般事项直接办理、特殊事项承诺办理、重大事项联合办理、上报事项负责办理、限制事项明确办理 （二）在办事效率方面 为进一步提高行政办事效率，我局按照县委关于优化经济社会发展软环境建设的要求。一是精减行政审批，提高办事效率。认真贯彻落实**县领导干部问责制等“六项制度”规定，按照08年制定的《**县地震局贯彻实施“六项制度”工作规则》、首问负责制、限时办结制、服务承诺制等长效机制的要求，简化行政审批程序，完善了机关内部管理制度，有效促进机关作风的转变，不断提高办事效率。特别是在重点建设工程抗震设防审批过工作中，简化了审批程序，严格并联审批，凡登记类，按要求当场当时办结；凡备案类，当天办结；凡涉及重大重点建设项目的抗震设3日内办结或转报上级办理，从不存在职责不清、行政不作为或乱作为、相互推委扯皮以及服务承诺不兑现的现象。二是强化政务服务窗口集中审批办理。印制《进驻政务服务中心项目办事指南》放置政务服务大厅内，将3个行政审批项目纳入政务服务中心集中办理。三是推进阳光电子政务建设，提高政务效率和公共服务水平。逐步推行网上重大决策听证、重要事项公示、重点工作通报；建立了网站、电话、政务服务中心“三位一体”的公共服务体系；开通了96128政务信息咨询专线，加强政务服务中心信息化建设；推进电子监察系统建设，逐步实现行政审批的 （三） 在工作绩效方面 **县地震局贯彻落实阳光政府四项制度的实施方案》、《**县地震局关于印发行政问责办法、服务承诺制度、首问首办责任制度、限时办结制度等四个文件的通知》的相关制度和措施，认真贯彻落实**县领导干部问责制等“六项制度”规定；后又制定了效能政府四项制度实施方案，先后公布了**县地震局行政成本控制制度、行政能力提升制度、行政行为监督4个制度的具体工作方案，并及时刷新了我局服务承诺、办事流程和投诉方式，刷新了局领导和科室、中心负责同志名录及联系电话，开通了“96128”政务信息查询电话和咨询服务电话，方便了社会各界对防震减灾工作的查询和政策咨询，扩大了群众的知情权和监督权。 1、做好防震减灾宣传工作 5月份活动周期间，向县直各单位、各镇（乡）、村委会、中小学校发放了《防震减灾基础知识问答》、《地震应急自救互救手册》、《应对地震灾害常识》、《防震减灾法挂图》、《防震避震挂图》三万余份。二是搞好集中宣传活动。5月12日，地震局参加了由**县政府办组织相关部门举行的“防灾减灾日”主题活动。此次活动共悬挂横幅标语1幅，印制发放防震减灾小报5000余份、防震减灾基础知识问答手册2000余份、地震应急自救互救手册2000余份、《蟾童》、《地震来了怎么办》、《应对地震灾害常识100问手册。 2、加强监测预报