航空服务专业汇总.ppt

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国外航空公司介绍 亚洲:新加坡航空,卡塔尔航空,阿联酋航空,大韩航空,韩亚航空,全日空,泰国航空,国泰航空。 非洲:南非航空,埃塞俄比亚航空。 南美:美联航,美国航空,加拿大航空。 欧洲:法国航空,汉莎航空,荷兰航空,芬兰航空,北欧航空 随着中国经济的快速发展,中国航空运输业年均增长速度将保持10%左右,每百万平方公里拥有机场数量将大幅度增加,航班密度、旅客客运量等各项指标都将快速增长,中国将成为亚太地区乃至全球范围内最重要的航空市场。民航业的高速发展,对民航专业服务与管理人才的需求量也将大大增加。 民航业的高速发展,对人力资源提出了更高的需求。中国民航业现有从业人员约20万左右,平均人机比为200∶1,远远高于国际航空业100∶1的平均人机比。在未来20年中,中国航空的平均人机比仍将会维系在150∶1左右,未来中国民航的总体人力资源需求将达到40—60万人。为了提高中国民航业的整体竞争力,急需各类高校为高速发展的中国民航业培养急需的高素质人才。 职业需求 空乘简介 About Flight Attendants 空乘指的是航空飞机上从事为旅客服务的人员。也叫做“航空乘务员”。 职业发展 Career Development 一般学员在完成相应的业务培训后,可担当普通舱乘务员。 随着飞行小时数的增加,个人资历的提升,通过相应的考核,可提升为两舱/头等舱乘务员。 头等舱乘务员考核期满后,可担当区域乘务长。 成绩优秀的区域乘务长经过考评委员会严格的考评后,可担当主任乘务长,并可以独立带班执行国际航班以及首长专机任务。 工资对比 Wage Comparison 外国航空 中国大陆毕业生 全国: 大专1200rmb/月 本科1700rmb/月 重庆: 大专1500rmb/月 本科2000rmb/月 新加坡欣丰虎航空公司: S$1800/month 提供住房、30天带薪年假 完整的医疗体系 阿联酋航空公司: 2800---3200美金/月 提供住房、30天带薪年假 完整的医疗体系 外国航空公司 国内航空公司 基本月薪: 4000rmb/月 飞行小时数: 120小时/月 每小时飞行费: 20-30RMB/小时 飞行补贴: 按国内航空公司标准支付 基本月薪: 8000-17000rmb/月 飞行小时数: 50--70小时/月 每小时飞行费: 10-20美元/小时 飞行补贴: 按停留国家货币标准支付 学习内容 航空概论 民航英语 服务礼仪 形体训练 阿联酋航空公司 德国汉莎航空公司 卡塔尔航空公司 空乘国际

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