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2013-2014《商务信息系统》 单项选择题（每小题2分，共计40分） 多项选择题（每小题1分，共计20分） 简答题（每小题5分，共计25分） 设计题（15分） 简答题要点： 基本概念篇 绪论 管理信息系统概念 管理信息系统：用于管理的处理信息的系统，或者说用系统的方式，通过信息媒介控制，达到管理的目的。 由三个概念元素组成：管理、信息和系统。 管理信息系统对企业的影响。 对运营管理的影响：价格随着时代变动，技术影响效率，效率影响成本，从而决定企业的生死； 管理信息系统对管理行为影响的主要方向是管理科学化； 对组织形式的影响：扁平化和虚化； 对企业战略的影响：企业战略的制定要结合IS、IT战略和用户的需求以及原有资源状况。 管理信息系统的定义和概念 什么是管理信息系统。 管理信息系统是一个以人为主导的,利用计算机硬件,软件,网络通讯设备以及其他办公设备,进行信息的收集,传输,加工,储存,更新和维护,以企业战略竞优提高效益和效率为目的,支持企业高层决策,中层控制,基层运作的集成化的人-机系统. 管理信息系统化与一般计算机应用的区别 简述管理信息系统的开发步骤 建立领导小组； 组成系统开发组； 系统规划的主要内容包括企业目标的确定、达到目标方式的确定、信息系统目标的确定、信息系统主要结构的确定、工程项目的确定及可行性研究等； 系统分析的内容包括数据的收集、数据的