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《营销实战心理学》 【】 营销心理学是一门专门研究市场营销中营销者和消费者心理与行为的实用性科学，它是普通心理学原理在市场营销活动中的具体应用。近年来理论界有关营销心理学的研究成果，消费者的心理与行为变化规律。 准确、客观地把握消费者的心理，是决定企业营销成败的关键因素之一。，提出了具体方法。 掌握心理学如何促进销售的增长 研究行业及产业心理 掌握竞品心理方向及个性化的对策 把握渠道心理 掌握顾客心理 掌握针对产品的心理学销售技术 掌握优秀商务人士的关键心理素质 学习有效的心理学方法 【课程学时】 1-2天 【课程方式】 核心法则讲解、案例分析、自我剖析、练习、角色扮演，启发式、互动式教学 【课程对象】 总裁/总经理、营销副总等企业中高级营销领导人员 【课程大纲】PCA（Psychological Capital Appreciation），Luthans的心理資本希望乐观韧性主观幸福感情商组织公民行为 企业营销人员心理资本提升的要素点： 工作满意度 对工作的影响力 自评的健康水平 发展的可能性 前途可预测性 工作意义的理解 奖励与认可 角色清晰度 对工作的投入与奉献 工作力及领导力 社会支持、信任、公平和尊重 工作强度、倦怠性 工作量要求、压力值、工作节奏 工作家庭冲突 情感要求 不当行为 销售人员的关键心理素质 解决影响心理素质的可调整因素（HHH理论） 好心理素质