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第三章 物流基本业务 案例1 案例2 案例3 案例4 案例5 案例2 Q1：如果你是公司决策人，你会买车来解决送货效率低的问题吗？为什么？ Q2：请用配送的含义分析该案例，并提出解决办法。 案例2 Q1：如果你是公司决策人，你会买车来解决送货效率低的问题吗？为什么？ 答案仅供参考： 不会。因为本来空载率就过高了，再买车为应急会更高；主要是送货方式不对，没有合理规划，不是车太少了。 案例2 Q2：请用配送的含义分析该案例，并提出解决办法。 答案仅供参考： 配送是指在经济合理的区域范围内，根据用户要求，以最合理的方式，按时送达指定地点的物流活动。它不是一般意义上的送货而是有组织、有计划地送货，要求先配货再送货。 案例2 具体做法为： 1、制定配送时间表，确定配送时段； 2、要求各个门店和大客户的销售代表在各时段前半个小时将所需商品报到配送中心； 3、配送中心根据所报内容配货，并确定配送路线和配车计划，保证低空载和一次配送多个客户，提高配送效率。 案例3 近年来，在全球电脑市场不景气的大环境下，戴尔却始终保持着较高的收益，并且不断增加市场份额。我 们习惯于给成功者贴上“标签式”的成功秘笈，正如谈及沃尔玛成就商业王国时， “天天低价”被我们挂在 嘴边；论及戴尔的成功之道，几乎是众口一词地归结为“直销模式” 。 戴尔成功的诀窍在哪儿？公司分管物流配送的副总裁迪克·亨特一语道