管理信息系统(薛华成版)要点.ppt

管理信息系统 薛华成 主编 清华大学出版社 第1章 管理信息系统的定义、概念和结构 国内的定义 一个由人、计算机等组成的能进行信息的收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。管理信息系统能实测企业的各种运行情况；利用过去的数据预测未来；从企业全局出发辅助企业进行决策；利用信息控制企业的行为；帮助企业实现其规划目标。 1.2 管理信息系统的概念 管理信息系统的可分性 一个企业的管理信息系统可以按照多种形式划分成若干个子系统，每个子系统可完成一系列特定任务 子系统根据需要还可以细分成若干个下级子系统 子系统由若干个具体功能组成。 管理信息系统的结构 概念结构（按数据流程划分） 开环系统 闭环系统 软件结构（按软件层次划分） 管理信息系统的物理结构 单机处理结构 功能简单，数据量少，适合于简单的系统或小型企业 集中式处理结构 所有处理功能在主机上完成，终端只起到数据输入和显示的作用 Unix操作系统 分布式处理结构 在局域网环境下，处理功能分散在网络中的各个计算机上 Windows NT/2000，Novell网络操作系统 1.5 MIS的学科内容及与其它学科的关系 学科 管理信息系统作为一门学科，综合了管理科学、系统工程学、计算机科学、信息论等边缘性学科。 管理信息系统（MIS）的三大要素 系统的观点 数学方法 计算机的应用 企业过程重组（Business Process Reengineering)的概念 BPR以企业过程为对象，从顾客的需求出发，对企业过程进行根本性的再设计，以信息技术和人员组织为使能器（enabler），以求达到企业关键性指标和业绩大幅度提高或改善，从而保证企业战略目标的实现。 关键点 出发点、途径、手段、特征 MRPII( manufacturing resources planning) ERP( enterprise resources planning ） 相关学科 数学 线性规划 概率论 统计学 管理科学 专业理论 运筹学 系统工程学 计算机科学 网络通信 数据库技术 软件开发技术 第2章 管理信息系统的三个理论来源 管理 信息 系统 管理信息的定义 信息是经过加工后的数据，它对接受者的行为能产生影响，它对接受者的决策具有价值。 或 信息是经过加工后，对人们的生产经营活动和社会实践产生决策影响的数据。 数据是一组表示数量、行动和目标的非随机的可鉴别的符号，它可以是字母、数字或其它符号。数据项可以按使用目的组织成数据结构。 或 数据是用文字、数字、声音和图像等对客观事物的记录，是反映客观事物记录下来的符号。 信息的属性 事实性 等级性 可压缩性 扩散性 传输性 共享性 增值性 转换性？ 不完全性 滞后性 目的性 信息的处理过程 信息收集 信息传输 信息加工 信息存储 信息维护 信息使用 信息传输的基本术语 信道 信息传输的通道 信息传输的模式 频带传输 调幅（振幅键控ASK） 1－高振幅的正弦波信号 0－零振幅的正弦波信号 调频（移频键控FSK） 用不同频率信号代表0和1 调相（移相键控PSK） 用不同相位变化代表0和1 处理系统的三个库 数据库 方法库 模型库 信息的维护 目的 保证信息的准确、及时、安全和保密。 主要工作 检查和修正错误 清除多余过时的信息 数据备份和恢复 系统用户管理 密码和权限 日志跟踪 系统的概念与性质 系统 是由一些部件组成的，这些部件间存在着密切的联系，通过这些联系达到某种目的。 系统也可以说是为了某种目的，相互联系的部件的集合。 系统的定义 系统是一些部件为了某种目的有机地结合的一个整体。 主要因素 目标 部件 连接 系统的要素 系统是一些主量在时空范围上的集合。 系统的主量是随时间变化的（活动性）。 系统的主量可以用笛卡儿坐标表示（系统的行为因果关系） 系统具有行为的集合（论域）和元素的耦合（部件的联系） 系统的状态与转换结构关系（处理过程） 系统的分类 按抽象程度分类 概念系统 高度抽象，表述了系统主要特征和大概轮廓 逻辑系统 具有一定的合理性和可实现性， 实在系统（物理系统） 是完全确定的系统，已完全实现 闭环系统 控制 为什么要控制 任何事物在运行的过程中都要受到内在和外界的因素的干扰，偏离预定的目标，需要采取校正技术逼近预定的目标 控制的要素 输入 输出 目标 测量偏差 反馈系数 调节 输入和输出关系 比例环节 输出和输入始终保持一定的比例（放大系数） 延迟环节 输出落后与输入一个时间差 惯性环节 输入发生变化时，输出不能马上响应，有缓慢变化的阶段（战略性控制模型） 振荡环节 通过振荡方式快速逼近目标（在自动控制中多采取这种模型） 网络协议 网络协议 计算机通信时共同遵守的规则 OSI网络模型 分为7层，每层实现不同的任务，下层是上层的基础 TCP/I