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2007年同等学力申硕工商管理考试真题解析2007年工商管理真题答案一、二题请在大纲相应知识点处查找相应选择题答案三、名词解释1.直线职能制直线职能制是一种以直线结构为基础，在厂长（经理）领导下设置相应的职能部门，实行厂长（经理）统一指挥与职能部门参谋，指导相结合的组织结构形式。直线职能制特点：厂长（经理）对业务和职能部门均实行垂直式领导，各级直线管理人员在职权范围内对直接下属有指挥和命令权力，并对此承担全部责任；职能管理部门是厂长（经理）的参谋和助手，没有直接指挥权，其职责是向上级提供信息和建议，并对业务部门实施指导和监督，因此，它与业务部门的关系只是一种指导关系，而非领导关系。2.企业远景企业远景实际上是为企业描述未来的发展方向，回答企业要成为一个什么类型的公司，要占领什么样的市场位置，具有什么样的发展能力的问题。企业远景的要素：界定企业的当前业务，即回答我们是谁的问题。界定实现发展规划的具体步骤，即要考虑我们如何到达那里的问题。确定衡量效益的标准，即回答我们如何衡量效益的问题。界定企业远景的特殊性，即不同的公司对远景有不同的表述，不具有普遍性。当然，企业远景会随企业发展环境的变化而有所修订。3.无差异市场营销无差异市场营销是指企业在市场细分之后，不考虑各子市场的特性，而只注重子市场的共性，决定只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客需求。优点：产品的品种，规格，款式简单，有利于标准化与大规模生产，有利于降低生产，存货，运输，研究，促销等成本费用。缺点：单一产品要以同样的方式广泛销售并受到所有购买者的欢迎，这几乎是不可能的。4.企业并购企业并购是企业取得外部经营资源，谋求对外发展的公司战略之一。通过并购，并购公司（受让公司）使目标公司（出让公司）经营资源的支配权发生了转移，获得了对被并购并方企业资产的支配权。具体的讲，企业并购包括企业兼并，企业收购与企业划转的三个方面的产权重组行为。企业并购的意义：通过并购其他企业，企业可以迅速进入另一个行业，获得新的经营资源，扩大经营规模，开拓新的市场。企业并购目前已经成为我国企业深化改革，调整经济结构与盘活资产存量的重要环节。四、简答题1.决策的过程。决策过程是指从问题提出到作出决策所经历的过程。一般来说，决策过程大致包括以下几个步骤：发现问题：决策是为了某一个问题或达到一定的目标，一切决策都从问题开始。所谓问题，就是认识主体与认识客体之间的矛盾。问题产生的来源很多，发现问题的方法也很多，当出现以下情况时，往往意味着问题产生。（1）当组织内的情况发生变化时。（2）当环境发生变化时。（3）当组织运行与计划目标发生偏差时。（4）当组织管理工作受到各种批评时。确定决策目标：决策是为了解决问题，在所要解决的问题明确之后，还要进一步指出该问题应当解决到什么程度，这就是决策目标的确定。明确的目标应该具有以下特点：（1）是可以计量其结果，以便进行考核；（2）是可以规定时间，以便在拟定方案时，有所参考；（3）是责任明确，即明确由谁来对这项目标负责。拟定可行方案：目标确定之后，就可以通过分析研究组织内外条件，拟定可行的方案。拟定可行方案时要注意以下几个问题；（1）任何决策至少要拟出两个以上的可行方案，否则就无从比较，谈不上科学决策。（2）要明确列出各个方案中的限制性因素。拟定方案要求有创新性。此外，还要求掌握一定的决策方法和决策技术。分析评估已有方案：对所拟定的每一个行动方案，应从定性和定量的两个方面加以分析评估，明确各个方案的利弊，从而为方案选择打下基础。为此，首先要建立一套有助于指导和检验判断正确性的决策准则。决策准则表明了决策者关心的主要是那几方面，一般包括目标达成度、成本（代价）和可行性等。然后，根据组织的大政方针和所掌握的资源来衡量每一个方案的可行性，并据此列出方案的限制因素。第三，确定每一个方案对于解决问题或实现目标所能达到的程度，以及采用这些方案后可能带来的后果。要对各方案是否满足决策所处条件下的各种要求、以及能带来的效益和可能产生的各种后果进行分析。最后，根据可行性、满意程度和可能产生的后果，比较哪一个方案更有利。可通过罗列出各方案对各个希望目标的满足程度、各个方案的利弊，来比较各方案的优劣。选择满意方案并付诸实施：在对各种方案分析评价的基础上，决策者最后要从中选择一个满意方案并付诸实施。在决策时要注意：（1）任何方案均有危险。（2）不要一味追求最佳方案。（3）在最终选择时，应允许不做任何选择。决策的目的在于行动，否则再好的决策也没有用处，所以方案实施是决策过程的重要步骤。一旦作出决策，就要予以实施。实施决策，应当首先制定一个实施方案，包括宣布决策、解释决策、分配事实决策所涉及的资源和任务等。要特别注意争取他人对决策的理解和支持，这是任何决策得以顺利实施