增强自我效能感提高工作积极性　.docVIP

增强自我效能感提高工作积极性自我效能感与自信心非常相似，自我效能感被定义为人们对自己产生特定水准的，能够影响自己生活事件的行为之能力的信念。自我效能的信念决定了人们如何感受、如何思考、如何自我激励以及如何行为。因此，提高自我效能感可以看作是员工通过自我激励提高工作积极性的一个重要途径。对于提高员工工作积极性来说，我们可以借鉴自我效能理论两个方面的内容：一是自我效能感产生的来源，了解了自我效能感的来源，就可以对症下药来提高员工工作的积极性；二是自我效能信念产生影响的过程，控制了影响过程，自然就可以有效的提高员工工作积极性。下面分别就这两方面进行阐述。形成强效能感的最有效途径是通过“控制体验”。成功可以建立起对个人效能的坚定信念。而失败，尤其是当某种效能感尚未牢固树立时的失败，则破坏这种信念。如果员工仅经历容易获得的成功，他们会变得期望立即得到结果，并且易于因失败而丧气。有弹性的效能感需要通过不懈努力克服障碍的体验。在人生追求中的一些困难挫折教导人们成功通常需要不断的努力。当员工确信其拥有成功所需的条件时，他们就会在逆境中坚持并迅速从挫折中恢复过来。通过在困境中振作起来，他们在不利条件下会显得更坚强。形成并加强效能自我信念的第二种途径是通由社会范例提供的“替代体验”。看到与自己相近的人通过坚持努力而成功，会加强员工的信念，认为自己也具有在类似活动中获得成功的能力。同理，看到他人虽然十分努力却仍然失败，会使员工降低对本身效能的评价，减少其付出的努力。范例对自我效能感的影响在很大程度上受感到和范例相似程度的影响。认为相似性越大，范例的成功或失败的说服作用就越大。如果人们将范例视为与自身极其不同的人，那么他们的自我效能感所受到来自范例行为及行为结果的影响就不会很大。“社会说服”是加强员工对自己拥有成功所需条件的信念的第三种途径。当问题发生的时候，被口头说服其具有掌握一定活动的能力的员工，要比自我怀疑强调个人缺点的员工动员更多的努力并更加坚持。自我效能感的说服性加强导致员工付出足够努力以获取成功，在这一程度范围内，它们促进了技能的提高并激发了个人的效能感。最后，自我效能的信念通过四种主要过程产生各种影响。这些过程是认知过程、动机过程、情感过程和选择过程。其中对于提高员工工作的积极性来说，对动机过程的控制相对于其它三个过程显得尤为重要。通过目标的挑战和对个人是否达到目标的评价反应实现自我影响的能力，是一种主要的动机认知机制。大量证据表明，明确的而富挑战性的目标能加强并保持动机。目标在很大程度上通过自我影响过程起作用，而不是通过直接调控动机和行动。以目标设定为基础的动机是与认知比较过程分不开的。通过形成以与所选择目标相符为条件的自我满足，员工指导自己的行为，激励自己持续努力直至达成目标，并且因为对低于标准的成绩的不满而被激励去加强努力。