第六部分 软件安运行中的常见问题.docVIP

第六部分、软件安装运行中的常见问题 目录: 软件的运行环境…………………………………………………………………1 （一）硬件配置…………………………………………………………………………1 （二）软件环境…………………………………………………………………………1 二、系统安装运行中经常发生的问题…………………………………………………1 （一）进入出口退税申报系统时提示找不到DLL文件……………………………1-2 （二）录入完申报数据进行申报表打印预览时，字体出现星号如何解决…………2 （三）在进行申报系统安装时出现“资源版本不匹配”的提示应如何解决………2 （四）安装申报系统时提示ikernel等错误如何解决……………………………2-4 三、全国出口退税技术支持…………………………………………………………4-5 软件的运行环境 为了保证软件的正常使用，我们给你设置了基本的计算机配置，能更有效地 进行退税申报操作。 （一）硬件配置 1、电脑： 586以上CPU的PC机 64M以上内存 硬盘可用空间保留1G以上 显示器设置800X600或1024X768分辨率 2、打印机： 可支持宽行打印纸或A3幅面的打印机 （二）软件环境 可运行于WINDOWS系列操作系统，需安装MS OFFICE 97/2000/XP。 运行时可以但不需安装Visual