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报告期2011末期 ◆ 回顾展望 ◆ ◇万国测评制作:更新时间:2012-03-23◇ 报告期:2011末期 ●董事会报告对整体经营情况的讨论与分析: 　　1 管理层讨论与分析概要 　　2011年，本公司以3G和固网宽带为引领，加快建立差异化优势，整体发展 呈现持续、加速向好态势，收入快速增长，市场份额稳步提升，业务结构更趋 合理，效益水平逐步改善，本公司综合实力和可持续发展能力进一步增强。 　　1、总体经营情况 　　1.1财务表现 　　2011年，本公司收入加速增长，实现营业收入（不包含固话初装费递延收 入，除非特别说明，全文同上）人民币2,155.0亿元，同比增长22.4%。其中服 务收入人民币1,917.6亿元，同比增长13.7%。实现EBITDA人民币636.4亿元，同 比增长7.0%；净利润人民币41.7亿元，同比增长19.2%；基本每股收益人民币0 .067元（包含固话初装费递延收入）。 　　2011年，本公司实现经营现金流人民币694.5亿元，同比增长1.8%；资本性 支出人民币766.6亿元，同比增长9.2%。截至2011年12月31日，资产负债率为5 4.5%，资产负债状况保持稳健。 　　基于本公司2011年财务状况，并考虑到未来移动通信、固网宽带等业务的 发展需要，本公司董事会建议派发2011年度股息每10股人民币0.335元。 　　1.2业务表现 　　受3G、固网宽带业务持续、快速增长拉动，2011年本公司收入快速增长， 服务收入同比增幅超出行业平均增幅3.4个百分点，市场份额稳步提升。在收入 规模快速增长的同时，业务和收入结构持续优化。移动服务收入占服务收入的 比例达到55.5%。非语音业务收入占服务收入的比例达到49.3%。 　　1.2.1移动业务 　　2011年，本公司移动业务呈现强劲增长势头。移动用户全年累计同比增长 19.3%，达到19,966.0万户。实现移动服务收入人民币1,063.3亿元，同比增长 25.7%。受3G用户规模增长驱动，移动业务用户结构和收入结构持续改善，移动 用户ARPU同比提高8.2%，达到人民币47.3元；移动数据流量同比增长293.4%， 带动移动非语音业务收入占移动服务收入的比例快速提升，达到37.1%。 　　3G业务成为推动公司收入增长的第一驱动力：2011年，本公司充分利用终 端、渠道和应用拉动，进一步巩固和扩大在3G业务领域的差异化竞争优势，3G 业务实现快速、规模增长。3G用户全年累计净增2,595.9万户，达到4,001.9万 户，占移动用户的比例达到20.0％；用户ARPU保持人民币110.0元的较高水平； 实现3G服务收入人民币337.9亿元，同比增长183.2%，占移动服务收入的比例达 到31.8%。 　　2011年内，本公司进一步激发WCDMA在智能终端领域的领先优势，不断丰富 终端定制，建立了在各价位产品体系中的竞争优势。2011年下半年，本公司联 合产业链各方，全球首推多款3.5寸电容屏、CPU 600MHz以上的千元智能机，成 为继iPhone后推动移动互联网加速普及的重要驱动力，带动本公司3G用户净增 规模快速提升。 　　本公司持续突破社会渠道规模，积极完善销售及结算流程，社会渠道产能 和效率全面提升，全年3G业务社会渠道销售占比达到53%。自有渠道方面，本公 司加快提升自有营业厅销售能力，在3,500个自有营业厅推行体验式营销模式转 型，单厅销量显着提升；积极引导电子渠道销售服务，网上营业厅使用量快速 增长，全年营业额达到人民币230.7亿元，同比增长86%。 　　内容及应用领域，本公司聚焦音乐、阅读、应用商店等重点产品，广泛开 展体验及内容推送活动，用户使用量不断提高。2011年，本公司3G用户月均数 据流量达到267MB，同比增长50.1%。下半年，本公司创新推出了WO+开放体系， 致力于提升产品聚合、渠道、精细化运营和智能管道能力，提升流量，聚合应 用，不断扩大行业影响力。 　　GSM业务发展基本保持平稳：2011年，本公司加强GSM数据业务营销，并从 产品和渠道等领域大胆探索GSM业务营销模式的转型，全年累计净增用户627.5 万户，达到15,964.1万户。实现GSM服务收入人民币725.4亿元，基本保持平稳 。其中，受语音领域的激烈竞争以及移动互联网业务替代等因素的影响，GS