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公司重合同守信用申报范文 注重信息反馈才能有的放矢 **大众有句营销名言：“一家人的第一辆车是销售人员推荐的，可第 二、三辆车是售后服务人员推荐的。”自从售后服务成为销售的延伸，4S特约店就成为广大车主维系人与车的重要桥梁。秉承“四位一体”的经营理念，依靠完备的硬件设施、严格培训的高素质员工和先进的管理方式，奎屯新华商贸有限公司始终为客户提供全方位完美的服务。公司多次冒严寒顶酷暑为客户排优解难，获得客户一致好评，很多客户都是在新华购车一次就成为新华永久的客户，不但自己在新华买车，还将自己的朋友家人都介绍到新华来。独山子的一位用户自从**年在新华购买了一辆**面包车后，已先后在新华公司购买了三辆车，他逢人便说“我的车一有毛病，公司马上就给修好，在奎屯新华公司购车，放心！” 坚持持续改进才能持续创新 奎屯新华公司经理常常强调：“服务首先要了解自己的服务对象”。要了解服务对象需要注重信息反馈。了解客户想的是什么，要的是什么，自己有哪些需要改进的。 一些顾客到公司做维修、保养时，对于出现的的问题，新华公司都做好纪录，对常用的零件定时查库，以备急需。有时有的顾客所需的配件在新疆境内买不上，公司宁愿多花运费发快件甚至是航空快件，也会在承诺期内为顾客进货，及时维修。对客户提出的问题，新华从不会置之不理，而是认真想办法解决改进，让每一位新华的用户满意。“急顾客之所急，想顾客之所想”是新华人立业之