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简明营销学 简明营销学 绿色营销 绿色营销的内涵 绿色营销的特点： 1、绿色消费 2、绿色观念 3、绿色体制 4、绿色科技 ?绿色营销的实施：1、绿色营销战略；2、绿色营销组合。 整合营销 整合营销的内涵 整合营销传播 4C观念与5R理论 4C——CONSUMER、COST、CONVENIENCE、COMMUNICATION。 5R——RELEVANCE、RECEPTIVITY、RESPONSIVE、RELATIONSHIP、RECOGNITION。 关系营销 关系营销的本质特征：1、信息沟通的双向性；2、战略过程的协同性；3、营销活动的互利性；4、信息反馈的及时性。 企业营销基本关系：1、企业内部关系；2、企业与竞争者关系；3、企业与顾客关系；4、企业与供应商关系；5、企业与影响者的关系。 关系营销的主要目标 关系营销的具体实施：1、组织设计；2、资源配置；3、文化整合。 网络营销 网络销售产品的特征：1、具有高科技感；2、以网络消费者为对象；3、市场需求的地理范围广阔；4、不易设店的特殊产品；5、费用低 网络开展营销活动的形式：1、发布电子广告，传递市场信息；2、建立电子商场；3、开展市场调研；4、开展网络服务。