宾馆服务员岗位责任书.docVIP

宾馆服务员岗位责任书 一、责任期期限：二00*年三月一日至至二00*年十二月三十一日日 1.在在工作中，必有严格遵守各面面卫生制度，做到穿工作服，，着工作牌，衣着整洁，仪态态端庄、大方、热情。 2..接待旅客必须主动招呼，热热情接待，耐心解释宣传，随随叫随到，及时凭票开门。 3.服务员要坚守岗位，忠忠于职守；不迟到早退，上班班不清，下班不接；接班未到到，上班不走。 4.上班时时切实做到“十不”：不离开开工作岗位；不打瞌睡；不做做私活；不会客聊天；不看书书报；不看电视不私留亲友住住宿；房间钥匙不交与别人使使用；不占用公物；不错安、、漏安铺位；不准带小孩。 5.在工作中不得与客人开玩玩笑、争辩、吵架、打闹。 6.非工作原因不得进入客客房睡觉、洗澡、看电视等。。 7.厕所、楼梯及过道整整洁卫生，窗明几净，周围环环境必须做到无蜘蛛网、无污污垢、积水、灰渣、果皮、口口痰纸屑。 8.旅客离店时时，当班人员必须查看房间，，发现设备差件或损坏，查清清责任人，如是旅客的责任，，应早旅客负责赔偿，否则由由值班人员赔偿。 9.爱护护公物，降低消耗，节约用水水用电，不开空闲灯，特别是是值深夜班时，要巡回检查，，清扫好所负楼层地扳卫生、、关好水电方可晚休（晚122：00休息，早上6：300起床），起床后关闭所负责责楼层的灯、水。 10.密密切注意楼层及客房动静，确确保楼层安全，发现可疑人员员时报告保卫人员。 11..上班时间不得打牌赌博，不不介绍、容留妇女卖*、吸毒毒等，不得与同事吵架、打架架斗殴。 12.在当班时间间对待客人要有礼有节，如遇遇到旅客投诉，不管有任何理理由，记违纪1次。 1．会议收入入，单位占30%，主班占550%，剩余两班占10%；； 2．登记员、保安、服务务员请假当天收入若高于3550元只按350元计算，低低于350元按实际收入计算算；登记室各班有收旅客住宿宿押金的，要移交给下一个白白班结转。 3．楼层服务员员在完成本职工作的情况下，，三人每月经济任务3万元（（每人1万元）1）完成经济济任务：发固定工资及活工资资2）未完成经济任务：按完完成的任务总额的比例发固定定工资、活工资超额完成经济济济任务：按超额任务的部分分的2%每人计发（作为788、75及95，不封顶） 4．在工作期间发违反岗位位责任中的规定，违纪1次罚罚扣10元，违纪2次可抵工工休假1次，在一季度内违纪纪9次取消年终奖，年内累计计违纪18次取消年终奖。 5．如违反规定触及法律的，，除负单位的惩罚外，另自负负相应法律责任。 ***********宾馆法人：责任人： industrialization, industrial characteristics, contribute to ecological environmental protection. One is to actively implement the project support, vigorously implement the Microfinance in the area of hope project assistance projects; two is the key to implement talent support in the initiative for the economic development in the reservoir area of the introduction of talent at the same time, vigorously implement the reservoir youth transfer plans to promote employment, promote the transfer of labor in youth, promote the resettlement work in youth labor employment; three is to vigorously implement ecological support , in the reservoir area to carry out the service for the Three Gorges migrants, building a green reservoir activities, in order to protect the ecological environment of the reservoir area to make a real contribution.Five, continue to consolidate the work of the Communis