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履行社会责任 共同营造和谐（供电公司） 共同营造和谐（（供电公司） 2005年社会责任报报告，是国家电网公司服务党党和国家大局，落实科学发展展观，服务构建社会主义和谐谐社会建设的具体行动，也是是主动融入世界发展历史潮流流，勇于自我加压、追求卓越越的自觉行动，是全面推进企 作为基层供电公司司，是国网公司的基础之一，，是大树根系的一小分支。也也是国网公司履行社会责任的的具体实施单位之一。 一、、认清责任所在 掂量责任任所重 --关系系到国家能源安全和国民经济济的命脉、用电客户正常生活活。因此肩负着重要的经济责责任、政治责任和社会责任。。 --空调等。这种不间间断用电逐渐成为一种社会习习惯。从空间来看，大到航天天飞机的发射、手术台上的病病人，小到灯下孩子在做作业业。无论贫富，都需要用电，，这种用电范围的不断扩大，，都意味着一种责任。时长域域广，是用电的特点，既会给给供电企业带来可喜的经济效效益，同时，也增大了供电企企业的社会责任。这就要求我我们供电企业从电网的规划设设计、技术管理、日常服务诸诸方面，要不断提高供电的可可靠性。 建设“一强三优” 现代化电网，是国网公司确确定的战略目标，也是履行好好社会责任的前提和基础。根根据这一战略思想，我们把做做强、做大地区电网，服务于于景德镇经济发展为大局，使使景德镇实现在江西的崛起从从而达到自身的快速发展，一一直是我公司的工作定位。公公司在高资产负债率的情况下下，积极争取政策，去年共投投入近数千万元，对景德镇电电网进行建设与改造，完成了了220千伏李家输变电工程程和110千伏锦源输变电工工程，完成了220千伏蛇龙龙变扩建工程，田坂街变电站站扩建和改造工程正在紧张施施工，110千伏石岭输变电电工程已完成总工程量的800%。景德镇地 对城市配电网络络也尽力做到“能供能配” 。去年，投资1700余万万元对全市城区的中低压配电电网进行了改造，新建改造110千伏配电线路12条，新新增公用变压器44台，使城城区配电网络进一步优化，线线路故障跳闸率大幅下降，没没有出现往年频烧变压器和线线路的现象，全面完成了陶瓷瓷博览会、党和国家领导人来来景视察等重要保电工作，认认真履行了对社会的各项承诺诺。 三、提升服务水平平，是履行社会责任的具体体体现 近年来，由于陶瓷行业业的整体滑坡，我们在维护企企业合法权益方面遇到了许多多令人难以想象的困难，我们们在认真做好优质服务的同时时，重点推出了富有人性化的的“客户经理制度”。将市区区9万余用电客户按电量大小小全部分解、落实到个人。公公司上至总经理，下至抄核收收人员，分别担任不同客户的的客户经理，从根本上缩短了了企业与客户之间的距离。 95598客户服务中心，，24小时解答客户疑问。只只要您想知道自己的电费情况况，随时可以填上您的电表卡卡号，利用手机信息查询、或或登录景德镇供电公司网页、、或致电“95598” 都都可以查询。在管理上，进一一步规范了抄核收程序，召开开了客户和行风监督员座谈会会，印发了十万份意见咨询宣宣传单，征询客户的意见。如如今又根据省公司安排，开展展了“每周优质服务例会制度度”，定期检查、总结、部署署优质服务工作，使优质服务务工作不 ，，而是作长效机制固定下来。。 去年第四季度以来，，我们还对停电检修进行了科科学合理的调控，公司领导以以客户经理的身份多次深入大大客户走访沟通，为他们的可可靠用电、设备维护出谋划策策，尽最大可能保证当地国民民经济增长对电力的需求。 四、用光明履行责任 用温温馨营造和谐 同时，供电企业给国国家和社会的贡献也是巨大的的。供电公司不仅从电力保障障上为当地的发展和人民生活活的富裕作出了应有的贡献，，而且为当地税收也作出了巨巨大贡献。例如，我们身为一一个小公司，2005年就上上缴国税、地税等税收达18800多万元（不含浮梁、昌昌江县区公司），与同期相比比增长30%。 11公里路长的10KV线路及及配电台区，投资近6万元。。昌江供电公司的党员还积极极为其捐款。又按市委组织部部的安排，与三龙乡三龙村““结对子”，送去彩电等物资资，还捐款数千元。 社会责任将与企业利益相相伴相生。我们将继续加强对对员工的社会责任教育，除在在公司内外网页上开展《国网网公司社会责任报告》宣传外外，计划在员工中开展《报告告》的学习、贯彻，并以知识识竞赛等形式促进学习。教育育好员工：社会需要我们履行行责任，我们企业也需要有和和谐的环境共谋发展。 industrialization, industrial characteristics, contribute to ecological environmental protection. One is to actively implement the p