2015国家公务面试复习资料：人际交往意识与技巧.docVIP

2015国家公务员面试复习资料：人际交往意识与技巧 人际交往意识与技巧在面试中起着非常重要的作用。在历年国家公务员面试中，由于对公务员实际工作能力的重视，重点考查人际交往意识与技巧的情境性问题一直占有一定的比例，是每年的必考题型。因此，对人际交往意识与技巧的了解与把握，将直接影响到考生的面试结果。下面中公教育专家将带大家了解一下人际交往意识与技巧这一测评要素以及它的相关题型。 一、人际交往意识与技巧的含义 1.有全局观念、民主作风和协作意识; 2.尊重他人，善于团结和自己意见不同的人一道工作; 3.坚持原则性与灵活性相结合，营造宽松、和谐的工作氛围; 4.能够建立和运用工作联系网络，有效运用各种沟通方式。 二、主要考查人际交往意识与技巧的题型及作答思路 主要考查人际交往意识与技巧的题通常表现为在题中设置一个较为尴尬或棘手的人际情境，考生在这种情境中担当着人际矛盾的主体，考官通过考生在这种情境中处理矛盾的方法、方式，对考生人际间的适应、人际合作的主动性、处理人际关系的原则性与灵活性以及对组织中权属关系的意识(权限、服从、合作、协调、知道、纪律、监督)等方面进行考查，判断其是否具备人际交往意识和技巧。 根据设置情境的不同，我们可以将重点考查人际交往意识与技巧的情境性问题分为处理与上级的关系、处理与同事的关系、处理与下级的关系、处理与群众的关系、处理与亲朋的关系以及处理与其他部门(单位)