第一节决策支持系统(管理信息系统-华侨大学蔡林峰).pptVIP

第一节 决策支持系统 第一节 决策支持系统 DSS的概述 DSS的组成 DSS应用? 一 DSS的概述 DSS的产生与发展 DSS的定义 DSS与MIS的关系 1 DSS的产生与发展 管理决策面临的新挑战 传统信息管理系统的局限 1.1 管理决策面临的新挑战 ◆ 决策质量的要求更高?　随着技术的迅速发展，客户获得产品和服务的渠道更为畅通，客户的选择余地更大。同时大规模生产使得产品出现了供过于求。客户成为最稀缺的资源。这迫使企业必须采取“以客户为中心”的经营策略，努力提高产品和服务的质量。? 1.1 管理决策面临的新挑战(续) ◆ 决策时要考虑的因素更复杂?　　随着经济全球化趋势的加剧，尤其是中国加入WTO之后，无论是否愿意，企业都将面对全球的竞争者和全球范围的消费市场。而随着消费者权益意识的增强等，又使政府颁布了更详尽的法令和制度约束企业的经营行为。企业管理者在进行决策时需要考虑更多、更复杂的制约因素。 1.1 管理决策面临的新挑战(续) ◆ 决策速度要求更快?　　通讯方式的发展、交通的便利以及金融体系的完善，使企业更难以长久维持自己的竞争优势。企业必须不断地创新，从以规模取胜转变到以速度取胜。这些都要求管理者能够迅速做出正确的决策。 1.1 管理决策面临的新挑战(续) ◆ 决策失败的代价更高?　　企业中采购、生产、销售和服务等方