群体行为与组织管理.pptVIP

第五章 群体行为与组织管理 第一节 群体心理概述 一、 什么是群体 群体是指由两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体，为了实现某一特定目标而组成的集合体。 首先，群体成员有其共同的目标 其次，群体成员存在明确的群体意识 第三，群体拥有公允的规范和规则 最后，群体存在一定的结构 二、 正式群体与非正式群体 1、正式群体:指那些由官方正式文件明文规定的群体。 正式群体是一种工作群体或称为职能群体，这种群体是为了完成一定任务，达成组织特定目标而设立的。 2、非正式群体:是未经官方正式规定、自发形成的群体。 这类群体往往是由一些性格相投、志趣相近、信念一致、感情亲近、关系密切的个体在人际交往过程中聚合而成的。 三、 群体的功能 （一） 群体对成员心理和行为的影响 1、对成员心理的影响与改变 群体可以使成员满足其安全需要； 群体能融洽并协调人际关系，满足成员的归属需要； 群体能够满足成员的尊重需要； 群体可以满足成员的成就需要。 2、对成员行为的影响和改变 群体对成员行为的影响和改变主要表现为四个方面： （1）社会助长作用 （2）社会致弱作用 （3）社会趋同作用 （4）从众效应 （二） 群体对组织的影响 主要表现在两个方面： 首先群体是组织的正常工作机制，组织一般必须通过群体达成或实现其总目标。 其次，群体是组织变革和发展的载体和对象。 四、非正式群体的管理