试论市场营销组合PS向4CS的转变.doc

编 号： 201000002755 审定成绩： 先锋软件学院2013届 毕业设计（论文） 题目：试论市场营销组合4PS向4CS的转变 分 院： 商务分院 学生姓名： 邵乐川 专 业： IT商务管理与营销 班 级： 1020 学 号： 201000002755 指导老师： 张航程 填表时间；2012年10 月23 日 先锋软件学院 学生毕业设计（论文）工作自查表 （当年10月下旬—11月上旬检查） 学生姓名 邵乐川 专业 IT商务管理与营销 学号 201000002755 导师姓名 张航程 职称 讲师 导师每周指导次数 2 每次：1小时 题目名称 试论市场营销组合4PS向4CS的转变 作息时间 上午 8时~12时 下午 2时~4时 晚间 7时~9时 个人精力实际投入 日均工作小时 5 周均工作小时 25 缺席天数 0 出勤率 100% 毕业设计（论文）工作进度 已完成主要内容 % 待完成主要内容 % 10月初查找资料 10月中旬写好初稿 10月底基本完成 50% 60% 10% 10月中旬修稿格式 10月底再修稿内容 80% 存在问题工作措施 指导老师（签字）： 日期： 先锋软件学院毕业论文（设计）评阅表 （指导教师、评阅人用） 论文（设计）名称 试论市场营销组合4Ps向4Cs的转变 学生姓名 邵乐川 学号 201000002755 指导教师或评阅人姓名 张航程 序号 评审项目 指标 满分 评分 1 论文（设计）完成量 论文（设计）内容完成量，难易程度符合教学基本要求 20 2 调查与综合 根据论文（设计）任务，能独立查阅文献资料和从事其它有关调研。有收集、综合和正确利用各种信息的能力。 20 3 论文（设计）质量 文章切合选题，材料丰富、内容充实，观点明确、论据充分、论证严格，构思完整、层次分明、段落、论题间的衔接自然、舒展。文笔流畅、语言通顺、使用专业术语准确，图表清楚，符合要求。 50 4 创新 有独特的见解，或有一定应用价值 10 评语： 摘 要 企业的市场营销活动是在特定的经营观念指导下进行的,选择正确的营销观念对企业营销活动起着至关重要的作用。随着市场竞争越来越激烈，媒介传播速度越来越快，以产品为中心的4P理念越来越受到挑战。市场营销组合也随之从产品转向顾客。4P则是以产品为中心的营销组合，以产品为中心以不占市场主体，而以顾客为中心的4C理论越来越占有市场的主体，4C是以顾客为中心的营销组合，比起4P它更能在消费者身上花时间，这就是为什么4P向4C的转变。 市场营销组合 ,是指企业为满足实施市场营销战略的需要 ,综合运用各种可能的营销策略和手段 ,组合成一个系统化的整体策略 ,以达到企业市场营销战略目标 ,从而使企业获得最佳效益。 前言： 1 1. 市场营销组合的概述 1 2．4PS组合与4CS组合 5 2．1 4PS与4CS营销理论的简介 4 2．2 4PS与4CS营销理论的意义 5 2．3 4PS与4CS营销理论的关系 6 2．4 4P与4CS营销理论的评价与不足 7 3．分析市场营销组合4Ps向4Cs转变的原因 10 3．1从“产品”转变到“顾客” 10 3．2从“价格”转变到“成本” 10 3．3从“渠道”转变到“方便” 10 3．4从“促销”转变到“沟通” 11 4.如何解决市场营销组合 ……………………………………… 12 4．1推广策略 10 4．2信息策略 10 4．3联合竞争措施 11 4．4服务措施 12 4．5价格措施 12 4．6其他措施 12 5．4Ps+4Cs营销理论的应用案例分析 11 5．1“李锦记”蒸鱼豆豉油的营销策划 1 5．2太太口服液以顾客为中心 12 结