机关事业养老保险处创建优质服务窗口事迹材料.docVIP

机关事业养老保险处创建优质服务窗口事迹材料 ,狠抓服务质量,着力造就就了一支业务精、作风硬、效效率高、服务优、群众满意的的经办队伍。多次被省劳动保保障厅、省社保局表彰为全省省机关事业保险工作先进单位位，被省妇联和省社保局授予予“巾帼文明岗”称号、被共共青团省委和省社保局授予““青年文明号”称号、被市政政府表彰为全市社会保险工作作先进集体、被省劳动保障厅厅、市劳动社会保障局授予““优质服务窗口”称号等。 加强了工作人员的的法律法规学习，坚持每周五五法规政策学习制度，组织人人员参加省市组织的政策培训训和理论考试，开展了科室讲讲业务活动，由各科室负责人人或业务骨干，利用课余时间间讲解本科室的业务。20009年以来共举办了公文写作作、养老保险政策实务、会计计账务处理、计算机软件操作作等10期培训，使干部队伍伍的业务素质和政策水平明显显提高。 一是是强化服务意识。大力开展人人生观价值观和职业道德教育育，牢固树立“以人为本、情情暖社保、真情服务、奉献社社会”的服务理念。二是优化化经办环境。改善办公设施和和美化外部环境，统一业务标标识，工作人员统一着装，制制作了明白纸，悬挂了办理业业务流程图。三是开展便民服服务。推行了延时、预约和上上门服务。先后到80余家单单位上门服务。 一是法规政策透明。通过过印发政策汇编、服务指南等等宣传材料,设立宣传栏、咨咨询服务台进行政策解答等形形式广泛