项目电子商务复习提纲.docVIP

第一章 电子商务概述 1、电子商务的概念，E-Commerce和E-Business的区别在哪里？ ２、电子与商务之间的关系 ３、信息流、资金流和物流的相互关系。 ４、电子商务的前提是什么？电子商务与传统商务有何区别？ 重点名词： E-Commerce、 E-Business 第二章电子商务运作体系 1、电子商务技术设施的3个层次（网络层、信息发布与传输层、一般商业服务层） 2 、电子商务应用的4个支柱 （公共政策、 技术标准、网络安全、法律规范） 3、 参与电子商务活动的实体（消费者、企业、银行、物流配送中心、CA论证中心、政府） 4、 电子商务的交易模式（ B2C、B2B、C2C、B2G） ５、B to C有哪几个个基本组成部分？ ６、现在主要存在哪几种B2B商业模式？ 7、网上商店购物流程 重点名词：电子商务技术标准、Ｂ２Ｂ、　　　　　　　　Ｂ２Ｃ 什么叫B to C电子商务？它有哪几个个基本组成部分？ 答：（B to C）是指企业以互联网为主要服务提供手段，实现公众消费和提供服务，并保证与其相关的付款方式的电子化的电子商务运营模式。企业与消费者之间的电子商务模式主要适用于网上商店。 B to C 电子商务有三个基本组成部分：①为顾客提供在线购物场所的网上商店；②负责为顾客所购商品进行配送的物流配送系统；③ 负责货款结算的电子支付系统。 什么叫B to B电子商务模式？现在主要存在哪几种B2B商业模式？ 答：（B to B）是指企业使用互联网或专用网络与供应商、客户（企业或公司）之间进行的交易和合作。现在主要存在三种B2B商业模式：①销售方控制的商业模式。②购买方控制的商业模式。③中立的第三方B2B交易平台模式。 第三章 网络技术基础 1、 计算机网络概念 ２、 计算机网络的网络硬件分类 ２、计算机网络的系统软件 ３、 Unix系统的主要特点 ４、 网络协议（ TCP/IP协议） ５、IP地址 ６、域名系统 ７、URL （传输协议、 存放该资源的服务器名称、资源在服务器上的路径及文件名、文本） 重点名词： 网络服务器、IP地址、域名系统、万维网、外联网、内联网 计算机网络硬件系统包括哪几个部分？软件系统包括哪几个部分？ 答：计算机网络硬件可分为5类：网络服务器、网络工作站、网络交换互联设备（常用的有网络适配器、调制解调器、集线器、交换机、网桥、路由器、网关）、防火墙和外部设备。 根据网络软件的作用和功能，可把网络软件分为网络系统软件和网络应用软件。网络系统软件中最重要的是网络操作系统。网络操作系统往往决定了网络的性能和功能。常用的有Windows2000、Unix、Linux等。网络应用软件是指为某一个应用目的而开发的网络软件。 TCP/IP协议----协议是网际互联网的通信协议，其目的在于通过它实现异构网络或异种机之间互相通信 IP地址 ---确保互联网上每台主机在通信时都能互相识别，每台主机都必须有一个唯一的地址来标识， 即用IP地址表示该主机在网络上的位置。 域名系统--是一种分布型层次式的命名机制。域名由若干子域构成，子域间以圆点相隔，最右边的子域是顶级域名，至右向左层次逐级降低，最左边的子域是主机名。 第四章　电子商务安全 １、电子商务安全的要素(信息传输的保密性、数据交换的完整性、发送信息的不可否认性、交易者身份的确定性 ） ２、计算机病毒的主要特点。 ３、对称加密 ４、非对称加密（RSA公开密钥密码系统 ） ５、电子签名技术（用自己的语言解释电子签名的原理 ） ６、数字签名与加密过程密钥对使用差别 ７、数字证书主要包括哪些内容？常见的数字证书有哪几种类型。 ８、什么叫PKI？它是由哪些些成份组成？ ９、遭遇网络诈骗后应怎么办？ 重点名词：信息加密、对称加密、非对称加密、防火墙 1、计算机病毒的主要特点--破坏性、 隐蔽性、传染性、时效性。 2、对称加密--收发信双方同用一个密钥去加密和解密数据。 3、RSA公开密钥密码系统 -- 对称加密又称为单钥加密或私钥加密，即收发信双方同用一个密钥去加密和解密数据。 4、数字证书主要包括哪些内容？常见的数字证书有哪几种类型。 数字证书主要包括三方面的内容：证书所有者的信息、证书所有者的公开密钥和证书颁发机构的签名及证书有效期等内容。常见的数字证书有三种类型。个人证书、企业(服务器)证书(Server ID)、软件(开发者)证书。上述三类凭证中前两类是常用的凭证，大部分认证中心提供前两类凭证。 5、什么叫PKI？它是由哪些些成份组成？ PKI 就是利用公钥理论和技术建立的提供安全服务的基础设施。PKI由认证机构、证书库、密钥生成和管理系统、证书管理系统、PKI应用接口系统等基本成分组成。 6、遭遇网络诈骗后应怎么办