法院信访接待制度.docVIP

法院信访接待制度 一、信访件件的登记 （一）各类信访件件的接受及处理结果均应作相相应的登记。 （二）信访件件的登记簿分为：人民群众来来信登记簿、人民群众来访登登记簿、院长接待日登记簿、、业务庭长接待日登记簿。 （三）来信按性质分类登记，，注明收到日期，及时答复，，准确转送。来访也按性质分分类登记，注明接待日期。接接待人员应着装接待，做到仪仪表端正、态度和蔼、用语文文明，认真听取来访者的情况况反映，认真记录详细情节、、主要事实和理由，耐心向来来访者解答、转处或作其他处处理。 （四）涉及本院审判判、执行案件和社会不安定信信访件及重大信访件，接待人人员应当天向分管院长报请批批处。 二、信访件的交办 （一）交办信访的来源： 1、院长接待日接待的信访访件； 2、每周一业务庭长长接待的信访件； 3、信访访接待报请院长批处的信访件件； 4、上级法院或党委、、人大、政法委交办的信访件件； 5、院长或分管院长认认为其他需要解决落实的信访访件。 1、需交办的信信访件由院长或分管院长作出出批办、处理意见后（批处意意见中应明确落实部门、责任任人，并指定办理期限），交交立案庭登记并统一签发院长长批件交办单，然后送责任部部门。 2、交办的信访件的的交接、批示及批件的转处，，均有签收手续。 3、对涉涉及两个以上部门的交办信访访件，由院长牵头，与分管院院长、部门负责人、经办人共共同研究和商定处理