电业公司行风建设和纠风工作总结.docVIP

电业公司行风建设和纠风工作总结 95以上。勤政廉政和依依法治企的工作也迈上了一个个新的台阶，树立了电力企业业的良好形象，得到了用户的的欢迎和拥护，有力地促进了了我公司各项工作健康稳定发发展。现将我公司今年以来的的行风建设和纠风工作总结汇汇报如下： 我公司领导深深地体体会到：作为电力服务行业，，员工的服务水平高低是企业业提高竞争力不可缺少的重要要方面，而行风建设和纠风工工作，则是提高服务水平最直直接最有效地途径。抓行风建建设和纠风工作只有抓住本行行业的特点，坚持“人民电业业为人民”的行业服务宗旨，，坚持“优质、方便、规范、、真诚”的供电服务方针，使使供电服务由“用户求我”到到“客户至上”的转变，在主主观上克服垄断地位带来的优优越感和“唯我是从”的思想想，花大力气纠正以电谋私的的行业不正之风，才能适应计计划经济向市场经济的根本转转变，适应现代企业自身发展展的需要。 ××年，为了加加强对电力行业行风建设和纠纠风工作的领导，首先在原来来成立的“××县电力行业行行风建设，评议工作领导小组组”的基础上，对行风建设和和纠风工作领导小组进行了调调整，直接由公司经理邓斌任任组长，下设办公室及具体工工作人员，做到一把手负总责责，有专门机构，有专人办事事，为电力行风建设和纠风工工作提供了有力的组织保障。。 其次，是对整个行风建设设和纠风工作作了周密的部署署和安排。开展了广泛深入的的宣传发动工作，分别召开了了领导班子行风建设和纠风工工作专题会议、员工动员大会会、中层干部行风建设和纠风风工作学习会议，使全体员工工明确行风建设和纠风工作是是长期性的，并统一思想、转转变观念、使之牢固树立全心心全意为人民服务的思想意识识。 再次，是制定了一套切切实可行的措施，狠抓窗口服服务。公司进一步建立健全了了《××电力公司行风建设实实施办法》、《××县电力公公司职工守则》、《××县电电力公司文明用语》、《×××县电力公司社会服务承诺》》以及《规范化服务标准》等等规章制度。通过以上工作，，电力公司行风建设和纠风工工作的必要性及重要意义人人人皆知，家喻户晓。全体员工工都能积极地投入和配合公司司的行风建设和纠风工作，为为电力系统行风建设和纠风工工作的顺利开展奠定了良好的的基础。 二、坚持一手抓电电力发展，一手抓行风建设，，促进精神文明更上新台阶 第一，以“让政府放心，使使人民满意”为目标，当好发发展××民族经济的先行官。。为了适应××经济发展和人人民生活水平不断提高的要求求，公司想方设法克服资金、、设备、施工等方面的困难，，想群众之所想，急群众之所所急，积极配合县委、政府为为搞好20县庆的县城改造工工作。如县城路灯亮化、美化化工程建设、县庆工程1100kv变电站的建设，县城重重要地段线路整改、莲山变电电站、朝东变电站增容工程以以及农村10kv以下台区工工程的新建及线路改造建设、、按区公司要求标准化供用电电营业所的建立。经过以上一一系列的改造工作，有力保证证了我县工农业生产和广大城城乡居民;同时为20县庆提供了了有力的电力保障。 三、注重重社会监督，自查自纠，促进进行风的根本好转 根据行风风建设和纠风工作具体要求，，结合我公司的实际情况，我我公司采取了走出去，请进来来和召开座谈会的方法，进行行了自评自查，找差距找问题题、找不足、找根源。通过自自查和听取聘请的社会各届人人士行风建设监督员的反馈意意见，主要存在以下一些问题题。 1、有个别员工政治素素质还不高，为用户服务的意意识不强。 2、申请用电服服务有时不到位，办事效率不不够高。如有用户反映用电申申请答复不明确，时间不确定定，有时跑几次还办不成。 3、收费透明度不高，特别别是新用户在安装费方面，不不知道如何计算，是否合理。。这一问题也是用户反映最强强烈的问题。有用户反映安装装费收费有开白条或不开条现现象。如有经农改后台区用户户反映，只用一点材料，接通通电源，却收费150元，其其他用户只换个表移动一下也也收了一百多元、二百多元不不等。 4、规范服务不够平平衡，有的员工接待用户态度度生硬，语言不文明，工作责责任心不强，有“人情电”的的现象。 ;二是不分清责任任不放过;三是没有处理结果果不放过。通过认真自查自纠纠，及时整改，取得初步成效效。 第二，，几年来，一直在公司办公楼楼一楼公布领导、部室的办公公室位置、中层领导及中层负负责人名单、职务示意表图。。在各营业收费网点悬挂电费费收交时间和申请报装用电流流程图、意见簿，设立报装电电话，落实专门机构和专人负负责用电申请手续，实行一口口对外服务。简化了用户办理理用电手续，得到了用户的称称赞，方便了群众的监督。 第三，加强企业管理，完善善管理机制。坚持查处偷电、、“人情电”行为。(如莲山山供用电管理营业所两位员工工由于在电费结算时有“人情情电”等原因，经查实后，立立即