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电信工作总结 2001年122月初，我由XXX大学后勤勤集团转到XXX物业管理有有限公司工作，至今已有一年年多的时间。在此之间，我经经历了XXX物业管理有限公公司改组、XXX园区一期建建设、新生入住后经营等整个个过程。在一期的建设过程中中，负责XXX园区一卡通系系统（包括售饭系统、自助洗洗衣机控制系统、发卡系统、、综合消费系统）的规划、建建设和调试工作，XXX园区区有线电视的安装工作，协调调XXX园区铁通程控机房的的规划与建设工作；进入经营营期后负责与铁通保定分公司司的电话卡类结算和电话费的的结算工作，有线电视、宽带带网、电话的维修维护工作，，保障一卡通系统的 初到XXXX公司，公司是由河北大学学与河北大学后勤集团物业公公司组成的股份制公司，刚到到公司就投入到XXX临时办办公室的筹备工作和做一期工工程的功能需求的工作并兼负负责办公室的文件管理。20002年2月，河北大学与河河北省建设集团重组XXX公公司，又承办了部分改组手续续。2002年4月6日XXXX园区开工后又投入到一卡卡通系统的设计、功能需求和和考察工作，学生公寓用品的的考察等工作。工程施工过程程中，亲自到现场了解工程进进度情况，并协调铁通保定分分公司外管道施工，进园区进进行施工，协调一卡通单位正正常入场施工。2002年88月，被公司任命为公司网管485通讯布线、网络连接接、通讯原理与技术、网络机机柜打线基础知识、计算机常常见问题解决方案等等），带带领各成员出色的完成了领导导交办的任务：2002年99月13日，经过四个昼夜的的奋战，完成了德厚园餐厅售售饭系统的安装调试，9月114日试运行，9月15日正正式投入运行；2002年99月12日，学生公寓10330部校缘卡电话、XXX办办公楼52部办公电话安装完完毕，并投入运行；20022年10月7日，XXX园区区学生公寓和XXX办公楼有有线电视安装测试完毕，满足足学生收视需要；2002年年1018日，XXX园区区宽带网开通，至今已有用户户80多户；新生入学进入经经营期后，又着手按照ISOO9002质量体系建立起了了网管部工作手册和规章制度度，完善了部门的文件管理等等。2002年11月20日日，学生公寓自助洗衣机收费费系统调试完毕，正式投入使使用。2002年11月底，，承担XXX公司服务质量监监督检查工作的前期准备工作作，预计2003年1月1日日正式进行考核期。20022年11月初开始规划公司网网站，网站主体已完成，正进进一步搜集资料，丰富网站内内容。 XXX一期工程工期期紧、任务重，出现了各种各各样的困难。从2002年44月6日破土动工到9月155日新生入住只有5个月的时时间，不只是土建工程，各种种附属设施与生活设施都要在在新生入住前完成。一卡通系系统尤为紧迫，9月15日新新生入学前三天，食堂不具备备安装条件，临时电源时断时时续，一卡通管理中心还继续续施工，要在短短的两天时间间内安装调试完成，谁心理都都没有底，北京昊星惠光软件件公司十分怀疑能不能完成。。我们克服了种种困难，全部部人员全部上阵，连续三天三三夜没休息，终于于9月144日中午前调通，满足了一般般使用要求。本应半月的工程程短短的三四天6000人的饭卡全全部制作完毕；XXX园区程程控机房建设也尤为紧张，按按正常施工要求，如此规模的的工程需要三个月的时间，在在土建工程没有完成，进场条条件不具备的条件下，我们强强行要求铁通公司进场施工，，连续24小时工作，从8月月23日进场到9月13日通通电话只用了短短十天的时间间，我为了加快施工进110月18日正常开通；由于于“大跃进”式的建设，不可可避免导致了一些失误，最为为突出的是学生公寓电话不稳稳定，学生反映强烈。为了使使同学们理解和支持，我们网网管部全体成员进入学生公寓寓回访电话问题，把问题集中中反映到铁通保定分公司，并并由网管部人员和铁通公司集集中力量解决存在问题，给了了学生一个满意的答复。 XXX公司工作一年多来，，我体会到XXX公司是一个个具有凝聚力的公司，一期工工程任何人没有加班费，没有有奖金，超长的工作时间和工工作强度任何人都没有怨言，，都出色的完成了本职工作。。在这一年中，在领导和同事事们的关怀和帮助下，我增长长了知识，增长了经验，使自自己逐渐走向成熟。一年中实实现由技术人员到一个基层管管理人员的过度，通过这段时时间的工作我体会到： 1、、加强网管部员工的技能培训训迫在眉捷。二期工程开工在在即，员工的职业技术还有些些久缺，加强职业技能培训，，为二期建设做好准备，出色色的完成二期工程的任务。 2、灌输服务以“人”为本本的理念。我们公司虽然是个个企业，但和企业又有本质的的区别，我们是大学的后勤，，我们的服务对象是大学生这这样一个特殊的群体，这就要要求我们自身提高服务意识和和服务水平，让领导满意，让让学生满意，让自己