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电信职代会总结 各位代表、同志们：： 经过两天时间的紧张会议议，**县电信分公司首届一一次职工代表大会即将结束，，这次会议是在通信行业竞争争进一步加剧，企业面临新的的发展机遇和挑战下召开的，，共有 37 名正式代表、、45名列席代表参加。会上上，经理对2004年的工作作做了客观、公正、实事求是是的总结，对2005年的工工作做了周密部署和安排，工工会对2004年的工作和22005年的工作思路都进行行了详尽的总结和安排，对22005年的管理办法进行了了说明，刚才又兑现了“效益益杯”及“双过半”劳动竞赛赛的各项奖励，表彰了一部分分先进集体和个人，12名基基层负责人就“拼搏杯”做了了表态发言 1、 扎扎实实、不折折不扣的开展好“拼搏杯”劳劳动竞赛活动。 “树立一个信心”就是要树树立完成任务的信心。“拼搏搏杯”的任务重、困难大是现现实问题，但办法总比困难多多，“百万电话大行动”那样样重的任务，那样大的困难，，我们也超额完成了任务，所所以，只要大家坚定信心，在在局党委的带领下，多想办法法，多出点子，变压力为动力力，超常规工作，“拼搏杯””就一定能取得最后胜利。 “抓住两个重点”就是要要在业务发展上抓住宽带、小小灵通这两个重点。宽带还欠欠产1000多户，这是我们们下半年业务发展的重中之重重，全局员工一定要引起高度度重视，要调动一切积极因素素，确保任务的完成。下半年年是电信消费的高峰期，特别别是现在学校已放假，许多教教师和学生都已返回家中，大大家要抓住这一有利时机，广广泛宣传，尽全力发展宽带业业务，年底打一个漂亮的翻身身仗。小灵通是我局下半年增增收的主要业务，虽然现在还还没有全部开通，但从近段时时间的宣传效果来看，用户的的期望值很高，许多用户都等等着小灵通的开通。用户等，，但职工不能等。因此，我们们从现在开 “打好三张王牌””就是文总讲的全员营销、渠渠道营销、捆绑营销三张牌。。毛主席讲过，“人多力量大大”，中国电信人多就是优势势，我们要充分利用这一优势势，最大限度的发挥全员营销销的优势作用，每一位员工都都要力争及早完成个人任务，，为企业多做贡献。各营销渠渠道要加大个性化、亲情化服服务力度，加强协作配合，做做到优势互补，不断提升电信信品牌。只要我们认真打好这这三张牌，将它们融会贯通，，下半年的任务是能够完成的的。 “确保四个到位”就就是管理到位、考核到位、分分配到位、保障到位。“拼搏搏杯”的任务这样重，如果在在管理上不采取措施，就很难难达到效果。因此，各只能部部门一定要按照柴局长的工作作报告，以贯彻“一份业绩、、一份回报”的企业理念为原原则，尽快制定或修改各种管管理办法，将员工的个人所得得与业绩紧密挂钩，并严格考考核。在当前电信改革的关键键时期，考核一定要严，不能能睁一只眼闭一只眼，或者送送人情，这不是对员工的关心心，是害了员工。各单位的二二次分配办法也要相应的进行行调整，做到公平、公开、公公正，要让员工的聪明才智得得到充分的发挥。另外，各单单位还要确保货源和服务保障障到位，外对用户、内对各基基层中心、支局、点的保障问问题都要认真负责，要为“拼拼搏杯”的开展创造一个良好好的竞赛氛围。 2、服务工工作只能加强，不能滑坡。 +质量+信誉=生存存”，而质量和信誉取决于服服务的好坏，由此可以看出，，服务对于一个企业特别是一一个竞争激烈的企业是多么的的重要。上午，柴局长讲我局局的服务还停留在基本服务层层面上，我完全赞同，因为我我们在服务工作中确实还存在在太多的问题，确实还做得很很不到位。我们现在的服务只只是一中停留在口头上和形式式上的服务，大家还没有真正正领悟到“用心服务”的内涵涵。所以，全局员工都要高度度重视服务工作，要把自己看看作是中国电信的代言人，时时刻注意自己的一言一行，努努力提高自身的综合素质和修修养，从个体的提高演变为企企业整 3、 安全生 产工工作警钟常鸣。 4、坚持“三手抓，三手都要要硬”。 **受灾非常严重，电信的的损失巨大，仅直接经济损失失就大700多万元，是988年洪水损失的3倍之多，尤尤其是溪口，基本上将我们““百万电话大行动”和“三百百万工程”的心血毁掉了一大大半。因此，各单位在搞好发发展的同时，也要加强灾后自自救工作，想尽一切办法尽快快恢复通信，让用户满意。 7月份份目标管理职工学习一栏中扣扣分。 **电信美美好的明天而努力奋斗！ industrialization, industrial characteristics, contribute to ecological environmental protection. One is to actively implement the project support, vigorously