电信行业基站班XX年度工作总结.docVIP

电信行业基站班2005年度工作总结 2005年已经过过去，在这一年过程中，我们们基本上按要求完成了我们的的工作。在工作过程中，有收收获，也有很多不足。为明年年能更上一个台阶，总结如下下。总结共分三块，人力资源源、工作事务、资金成本，每每个大块里面各分小块，每小小块分小结、问题和计划三部部分。总结重在突出目前的一一些问题和明年的思路，尚有有不妥之处和遗漏地方，请阅阅示。 1.1主设备组人员： 2005年底基站站班主设备人员组共7人。在在今年的工作中，主设备组分分工模式变化较快，⑴年初：：许文醒开始牵头主设备处理理，期间三个片组维护人员也也相应作过变动；⑵年中：由由于7767QC等原因，工工作日内TRX等故障改为集集中处理，7767QC单独独分析，各片组无线故障单独独处理；⑶年底：7767QQC基本结束，工作内容增加加了全地区的基站减扩容安排排和执行，分工改为工程和维维护两大块，工作日内的故障障处理不再按片区模式，集中中处理。 7767QQC，基站32k数据修改，，基站减扩容工作，也都能很很好的完成，体现了主设备组组人员高度的工作责任心。 缺少非紧急但很重要要事务方面的人力资源投入，，目前的任务安排使我们只有有很少的人力资源投入到这一一方面，我们的人力资源主要要是应对故障的处理、扩容的的安排，很少考虑为一些计划划型、长期型、分析型的事务务去做规划和实施，比如代维维人员主设备处理技能的提升升、故障原因的深入分析（比比如天馈线故障）、基础管理理的精细化等。长期的被动工工作不利于主设备维护人员做做事的积极性和成就感，也不不利于这方面的整体管理水平平再上一个台阶。 夜间故障障处理和解决用户投诉的人力力资源投入不够。对于用户投投诉处理模式的改变，地区故故障投诉已经归口到基站班，，且处理时限要进一步缩短，，同时为加强夜间退服无线故故障、TRX软件故障、市区区微蜂窝故障的处理能力，是是否安排夜间上半夜的值班需需要我们仔细考虑了。 计划：： 目前的工作任务安排，是是比较难以安排上述的问题的的改进，考虑到基站减扩容事事务春节后在中心之间可能重重新安排，能腾出目前参与此此部分工作的人力资源对上面面所提的问题得到周转。但同同时有几个问题需要关注：⑴⑴不是腾出人手就可以实施新新任务的，一定要对新任务进进行仔细梳理，制定明确的目目标、事务、流程和考核等；；⑵减扩容重新调整方案尚未未明确，具体将来有多少工作作量会留在基站班对我们后续续的分工还会有影响。 1..2代维组人员： 代维人员今年变动较大，潘滨滨华调到工程中心工作，新增增三位人员从事到代维管理工工作中来，目前的分工是地区区代维管理员二人，市区代维维管理员一人，固定资产管理理一人，总体上由郑进牵头。。代维人员的分工模式从起初初的磨合，到现在的按事务详详细分工，目前工作的开展还还是比较顺利。 代维工作的的进展目前是良性循环的，代代维管理人员能够积极主动的的去想去做，积极去发现问题题，然后提出改进办法，再进进一步去开展。代维公司在我我们的带动下，也能按照我们们的要求去提升和改进。这又又促进了代维管理人员进一步步做好事情的信心和动力。 问题： 代维精细化管理的的越加深入，越发感到自身基基础数据的不扎实。无论是基基站资源数据库的更新，还是是固定资产的报废更新，配套套设备的流转，蓄电池数据的的分析，停发电信息的统计等等。要么就是对现有数据不敢敢确信，需要多次统计，要么么对信息做事后分析，没有事事前预测的机制。这方面的人人力资源投入，在明年需要进进一步加强。 计划： 目前前从事固定资产管理的岗位人人员，由于牵涉到一些基础数数据较多，计划在明年将该岗岗位调整为信息管理人员。包包括基站数据库、固定资产、、月度基站电量、停发电信息息、维护材料设备、基站配套套设备、仪器仪表等信息，均均在这里集中，该岗位不牵涉涉到维护设备的使用目的等，，它只做如实地记录，保证每每条记录的正确可用。同时这这里有两个问题需要后续关注注：⑴该岗位仅做数据的收集集工作，数据如何提供到这边边，该岗位需要提供怎么样的的信息报告，是要非常明确和和另行规定的，具体详细的信信息管理流程要在明年一月份份完成制定；⑵即时已经有明明确的流程了，依然要跟踪和和监督，比如今年末制定的固固定资产流转办法，目前就没没有很好的实施下去。明年要要同时在方面予以特别关注，，确保流程的实施。 1.33团队建设： 班组组在今年的总体工作中，还是是很有向心力和活力的。我们们开展了2个QC，主设备组组开展了降低小区7767比比例的QC，代维组开展了降降低停电停站比的QC。尤其其是，主设备组的QC活动开开展期间，组员要频繁交流，，共同讨论和商量对策，对组组员之间的工作气氛和技能提提高都有很大的帮助。 2次业余余活动。 作为一个个技术为主的主设备组，我