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电力客户服务中心先进事迹 7万多户，这是××供电公司电电力客户的总数。 19名，，这是该公司电力客户服务中中心城南“形象营业厅”客户户代表部员工的数字。正是这这17名“娘子军”，加上22名男性“客户经理”，成功功扮演了“电保姆”的角色，，为7万多电力客户送去了温温暖和爱心……“亲情服务””让客户倍感温暖 下雨天为为客户无偿提供雨伞，是该公公司城南“形象营业厅”开展展的亲情服务之一。“顾客至至上”的理念，在这里得到了了集中体现。“形象营业厅””内的触摸屏电脑，可供客户户自助查询电费情况；舒适的的客户休息区，可以让客户在在办理业务之余小憩片刻；客客户代表们递过的一杯水，一一句问候的话语，暖人心扉。。“爱心特服通道”让轮椅转转回 在市区缴纳电费的方式式有多种，如预收电费、银行行代收、自助缴费厅缴费等，，但仍有不少市民习惯到供电电营业厅缴费。每逢缴费高峰峰期，由于大部分市民对“形形象营业厅”叫号系统还未完完全适应，营业厅里等待缴费费的队伍排得很长，一些年老老体弱者或行动不便者只能““望人兴叹”。 每月的电费费缴费期，家住凉州区高坝镇镇的严先生都要摇着轮椅，来来到该中心城南“形象营业厅厅”缴纳电费，每次都有收费费员小杨走出营业厅外帮扶收收取电费，真可谓开辟了一条条“绿色爱心特服通道”。起起初“形象营业厅”的客户代代表们也有过顾虑，担心一些些排队的用电客户有意见，但但想到“形象营业厅”不仅是是供电服务的一个窗口，更是是展现良好社会风气的一个场场所，开辟“爱心特服通道””也不仅仅是为年老体弱者、、行动不便者缴纳电费提供便便捷，更是担负社会责任，培培养社会公德和企业形象的好好方式。 今年2月16日，，正值电费缴纳高峰，严先生生又摇着轮椅，来到供电“形形象营业厅”准备缴费。看到到等待缴费的人群已排成了长长长的队伍后，严先生犹豫了了片刻，便将轮椅方向转了个个180度的弯，准备掉头回回家。这一幕恰巧被在大厅里里值班的副班长小王看到了，，她赶紧跑上前去问清严先生生的来因，跑出跑进，帮他缴缴纳了电费。在“形象营业厅厅”，侧身相让、伸手相扶、、洋溢在面庞的微笑成了营业业厅里一道独特的风景。“爱爱心特服通道”，让营业厅秩秩序井然。“盛夏高温”让客客户感受清凉 955998”对于公众来说是一个光光明的符号。无论任何时候拔拔通这个号码，就意味着光明明的到来，对于“955988”工作人员来说，她们代表表着光明使者的形象，诠释着着“对企业负责，为客户服务务”的宗旨和更多承担社会责责任的理念。 7月，随随着连日的持续高温，用电负负荷居高不下，“955988”服务热线的话务量不断攀攀升。所有在家休班的坐席员员全都放弃了休息时间，在第第一时间赶回值班室。电话铃铃声此起彼伏，埋怨声、责问问声、质疑声犹如潮水般涌来来，坐席员们始终把微笑挂在在脸上，将轻柔甜美的声音送送到客户耳边，耐心细致不厌厌其烦地做好客户的安抚解释释工作，最大限度地争取他们们的理解和支持。与此同时，，她们迅速下发检修单，安排排处理每一起故障抢修，确保保每一项工作都能在最短的时时间内得以解决。 industrialization, industrial characteristics, contribute to ecological environmental protection. One is to actively implement the project support, vigorously implement the Microfinance in the area of hope project assistance projects; two is the key to implement talent support in the initiative for the economic development in the reservoir area of the introduction of talent at the same time, vigorously implement the reservoir youth transfer plans to promote employment, promote the transfer of labor in youth, promote the resettlement work in youth labor employment; three is to vigorously implement ecological support , in the reservoir area to carry out the service for the Three Gorges migrants,