电子银行XX年度工作总结.docVIP

电子银行2005年度工作总结 20005年，我行按照市分行制定定的工作重点与计划，扎实开开展市场营销，在行领导对电电子银行的重视与各部门与网网点的共同配合下，保持了电电子银行业务的持续、快速、、协调发展。 一、完完成市分行下达的各项任务 2005年，我行企业网上银银行任务45个，实际完成449个，完成率为108.889%，个人客户网上银行任任务2000，实际完成34483个，完成率为174..15%；对公电话银行任务务20个，实际完成22个，，完成率为110%；个人电电话银行任务900个，实际际完成157个，完成率为117.44%；手机银行客户户任务数12个，实际完成112个，完成率为100%；；网上银行交易额任务为522亿，实际完成78.18亿亿，完成率为150.35%%；电话银行交易额计划为00.6亿，实际完成0.655亿，完成率为108.333%；电子银行中间收入任务务为14万元，实际完成155.22亿元，完成率为1008.71%；全年电子银行行交易笔数为49948笔。。同时加班加点免费完成电子子银行业务的几次升次与测试试工作。 1、我行将公司业务部定为为电子银行业务的联系部门，，提供技术上的服务，负责做做好电子银行业务的营销、安安装与日常维护工作。下辖各各网点共同努力做好宣传。因因电子银行业务的开展，为我我行减少了大量的柜面压力。。 2、营业部为电子银行业业务提供业务上的支持，具体体办理电子银行的业务处理，，如信息录入、落地处理、联联机打印、制卡发卡、手续费费收取等，以及客户在业务方方面的咨询等。并按制度规定定做好各项电子银行业务的处处理。 3、会计结算部门做做为会计结算的检查监督及业业务培训部门，向下辖各网点点做好业务培训、制度落实，，以切实保证我行在电子银行行业务操作中的安全防范与风风险控制工作。 1、加大营销力度，提提高我行电子银行品牌的美誉誉度。首先我行电子银行业务务的营销有公司业务部的副经经理负责，并在公司业务部设设立电子银行专职人员与各网网上银行使用单位进行联系，，处理对公网上银行的安装与与售后的系统维护，保证了我我行电子银行的稳步发展。 2、从严把握核算质量，防防范资金风险。电子银行业务务从受理客户的申请 3、强化培培训，提高员工业务水平和综综合素质。我行针对各部门对对电子银 4、加强与企业的联联系，发现问题及时解决。除除了我行配有专人负责外，我我行在各种的银企会议中都将将电子银行业务的介绍列入会会议内容，负责解答客户提出出的问题，如客户关心的电子子银行费用问题、安全问题等等，同时也进行一次对客户的的电子银行业务知识、业务新新品种的灌输，以提高电子银银行业务的使用功能。 一年来，，我行电子银行业务整体发展展势态良好，但也有一些问题题存在： 1、部分指标完成成进度缓慢，如个人电话银行行的任务完成率仅为17.444%,离任务的完成还存在在有一段距离. 2、制度执执行力度有待加强，我行人员员变动相对较频，在有人员变变动时，业务差错的发生概率率就增加。 2、业务推广应应用力度有待加强。虽然我行行完成了市行下达的对公各项项工作任务，如对公客户网上上银行发展数已超过许多，但但有些客户的网上交易量不大大，对使用我行的网上银行还还存在有顾虑。 2006年年，市分行下达的工作任务肯肯定会超过今年的任务，我行行将结合今年的工作情况，总总结经验，创新经营，规范发发展，防范风险。 1、认真真安排、落实好2006年市市分行下达的任务。 2、、继续推进绩效管理，促进电电子银行业务经营绩效的全面面提高。 3、提高营销人员员的营销水平。 5、加大学学习培训力度，使每个员工适适应业务大综合的需要。 industrialization, industrial characteristics, contribute to ecological environmental protection. One is to actively implement the project support, vigorously implement the Microfinance in the area of hope project assistance projects; two is the key to implement talent support in the initiative for the economic development in the reservoir area of the introduction of talent at the same time, vigorously implement the reservoir youth transfer pl