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ERP培训讲义二 --ERP系统实施过程 一位哲人曾说过：＂只要给我一个支点，我可以将地球撬起＂ ――没错，只要方法对，再复杂的事情也会变得简单。 注意事项 本建议书以及其他有本公司向贵公司提供的文件等，均属本公司的机密文件，仅提供给贵公司的决策层人员和主要相关负责人参考。请妥善保管本建议书，勿交由无关人员或复印、散发。 目录 前 言 4 一、 成立项目实施组： 4 1. 项目小组的职能 4 2. 项目小组组织结构 5 2.1 项目角色和责任 5 二、 培训 7 三、 基础数据及期初数据准备 7 1. 基础数据 8 2. 期初数据 8 四、 模拟运行 8 五、 系统切换 8 六、 业绩考核和工作规程 9 七、 附录 9 1. 为什么国内企业上MRPⅡ大部分都没有成效？ 9 2. 企业实施ERP项目的难点何在？ 9 3. 企业实施ERP项目该坚持什么原则？ 10 4. ERP实施过程中的注意事项 11 前 言 当今时代，信息化的热潮席卷全球，在发达国家已受到公众、企业和政府的普遍关注，在发展中国家同样引起了各方面的高度重视，我国也提出了“建设高速信息公路”的规划。信息化同工业化一样，是人类社会生产力发展的新标志，信息化将改变人们的工作、学习和生活方式。信息化是一个发展过程，在这个过程中，要利用现代信息技术改造传统工业，实施电脑的网络化，实现信息资源普遍共享。 制定详细的实施方案的必要性 实施方案就是将天心FAS-2000系统实施的过程程序化、标准化、规范化，使客户在最短的时间内完成电算化系统的实施，并保证系统长期稳定地运行。 FAS 2000系统和一般的软件不同. 首先是其复杂性；一般的软件通常是一个人使用，再复杂一些的软件则是一个小组或部门内部使用，而FAS 2000系统则涉及整个企业几乎所有部门，各部门相互之间的协调配合是FAS 2000系统实施的难度之一。 其次是应用难度： FAS2000系统的实施不仅仅是一种软件的应用，还是对全企业管理模式的转变，在实施期间必然要改变一些沿袭已久的传统习惯甚至一些人或部门的既得利益，克服传统习惯是 FAS 2000系统实施的难点之二。 再次是，对一个企业来说，下决心实施类似 FAS 2000这样的系统 ，不仅要有较大的投入，还要进行企业内部一些人员的培训工作。综上所述，在实施 FAS 2000系统时制定完善的、切实可行的实施计划是十分必要的。 要很好地解决这些问题，就要求实施人员熟悉企业的管理模式，了解各种业务活动的方式，对不合理的管理办法，提出相应的意见和建议。因此简单地指导建帐已不能保障天心FAS-2000系统的顺利实施，必须象做工程一样，有计划、按步骤地开展工作，因此需要工程化的实施方案。使实施的过程标准化，规范化。 成立项目实施组： 项目小组的职能 项目实施小组负责FAS 2000 系统实施的日常工作，在整个项目中起到承上启下的作用。其主要的职能是： 制定实施计划，保证计划实现； 组织、指导和推动职能组的工作； 负责数据准备，监控输入数据的准确和完整； 负责系统测试和导航，研究FAS 2000 系统同现行管理的区别，提出解决办法和建议； 开展厂内培训； 主持制定新的工作准则和规程； 提交各阶段工作成果报告。 项目小组组织结构 项目角色和责任 领导小组： 提供项目的全面指导和管理 制定项目实施策略 向项目提供资源及管理承诺 协调部门之间的矛盾和解决瓶颈问题 批准项目计划并检查计划的实施 项目经理：（陈副总） 制定实施计划和日程安排 组织、计划、协调和控制项目实施成本 分配项目资源,控制项目实施成本 负责向项目指导委员会汇报 项目实施小组负责人： 在项目经理的领导下，负责本小组的应用实施 作为其应用领域有关事宜的召集者和汇集人 参加应用软件的培训 负责其应用领域的系统测试和业务分析 负责本领域的最终用户的培训 负责制定本领域的运作规程 负责软件修改的验收 与天心的应用顾问一起解决应用问题 向项目经理汇报并保持与其他小组负责人的联系 技术负责人：（李工程师） 负责项目是始终的系统技术支持 负责数据的设定、转换及备份 参与软件的开发和修改并代表企业验收结果 负责系统的日常维护 负责客户处理 天心客户经理及项目经理：（曾先生） 是天心公司客户高层领导人的主要联系人 负责对天心应用顾问的管理和调配 保证天心的服务支持的质量 听取客户对项目服务的意见并负责解决问题 协助客户方的项目经理制定项目实施计划和策略 管理天心公司在该项目上所投入的资源 负责交付天心公司应提供的项目实施交付成果 负责天心与客户项目成员的联系 天心应用顾问：（刘小姐） 负责对项目小组成员进行天心产品的培训