广西优质服务考评标准.docVIP

《广西 “优质护理服务示范工程”活动考评标准》（试行） 考评标准说明： 一、本标准中“优质护理服务示范工程”，简称“优质工程”。 二、本标准是结合卫生部“优质护理服务示范工程”评价标准和我区“优质护理服务示范工程”方案要求制订的考评标准和细则。 三、本标准适用于广西区风二级以上医院。 四、本标准总分值500分，分为组织领导（100分）、临床护理管理（100分）、护理服务规范（250分）、支持保障措施（50分）。 五、本标准每项分值均以扣完本项基本要求标准分为止，不倒扣分。 六、实得分=考评实际得分×系数，其中系数=开展试点病房娄/病房总数。 广西 “优质护理服务示范工程”活动考评标准（试行） 主要内容 标准分 基本要求 评分标准 一、医院组织领导（100分） 1．领导重视 25 1-1成立“优质工程”领导小组，正院长任组长，召开专题会议3次以上，研究解决护理改革的重大问题。 1-2分管院长熟悉护理工作，定期听取护理部工作汇报，指导护理工作任务的落实。 无领导小组扣10分，院长不担任组长扣5分； 无专题会议扣5分，召开3次以下扣2分； 分管院长不熟悉、不指导护理工作扣5分。 2．活动计划 30 2-1医院有“优质工程实施方案，任务目标明确，措施切实可行。 2-2护理部有具体实施优质工程活动计划、步骤和安排。 2-3各相关部门（人事、宣传、后勤、设备、药剂、财务、信息中心等