酒店行政部XX年工作总结及XX工作计划.docVIP

酒店行政部2008年工作总结及2009工作计划 2008年工作总结 2008年，本人主要从事人人力资源工作，现就人力资源源部08年工作简要总结如下下： 根据管理体制制的总体要求，已经完成各项项管理规章制度、员工奖惩制制度和日常培训管理规定，让让日常管理工作更制度化、规规范化和更具操作性。员工手手册等制度初稿的编制完毕。。 除了完善原有人力资源管管理制度外，根据劳动法和劳劳动政策法规，结合酒店的实实际情况，明晰了奖惩、考核核、调动与选拔、休假、劳动动关系等内容，逐步完善劳动动人事管理制度。 二、为适适应酒店发展和员工个人发展展需要，大力加强培训工作 为了不断增强酒店的竞争实实力，提高员工素质和能力，，满足酒店及员工个人发展的的需要，人力资源部制定了相相关培训管理规定，并施行了了日常培训检查。在培训规划划与协调方面做了相应的工作作。 1、通过精心组织，认认真做好各类培训工作 50余人参加。第二期期员工集训是在管理公司来后后协助进行的。 2、各部门门日常培训工作效果显著。 3、组织员工参加比赛，检验验了员工的教育培训工作。 三、严格“执法”，有效效整治了违纪 管理和奖罚是是做好制度维持工作的重要措措施和手段。 因此，在质检检部没有成立前，人力资源部部严格执行各项规章制度、员员工守则，做到有功必奖，有有过必罚，制度面前人人平等等，维护了酒店及员工的正常常利益。 人力资源部采取批批评教育，督促检查，每日通通报，罚款处分等一系列措施施来解决员工违规现象。并加加大质检力度，严格落实服务务区各项制度的实施，严肃处处理违反酒店规定的行为。 四、强化管理，精简机构。。 2008年，是老板更换换的一年，我部结合济宁香港港大酒店管理模式，逐渐形成成了能体现新酒店自身的人事事管理系统。在组织结构上，，以精简、必需、合理为原则则，根据各部门功能和职权情情况，设置了合理的三级垂直直管理模式，初步达到了机构构简、人员精、层次少、效率率高的目的。 2009年工工作计划 20099年度工作计划大纲摘要如下下： 办公室处于酒店各部门承上上启下的地位，是联结董事长长、总经理与各部门的桥梁，，是协调各有关部门关系的纽纽带，是保持酒店内工作正常常运转的中枢，在酒店日常管管理工作开展中具有十分重要要的地位和作用。 从20008年度酒店工作来看，酒店店的各项决策能否在各部门不不折不扣地得到贯彻落实，酒酒店后勤工作是否保障有力，，员工文化生活开展工作得是是否有声有色，很大程度上取取决于有没有一个合格、称职职的办公室。 09年度，我将和同事们在在以下4个方面开展办公室工工作： 1、发挥办公室的参参谋职能。 A、在决策形成成过程中，在帮助领导全面了了解基层情况、确定工作方向向和重点、范围及程度上发挥挥参谋作用。 B、在决策实实施过程中，在帮助领导及时时了解工作进展情况、审时度度势、强化控制上发挥参谋作作用。 C、在决策实施过程程结束后，在帮助领导正确总总结经验、进行新的决策活动动上发挥参谋作用。 2、、发挥办公室的承办职能。 A、对上级领导部门交付的事事项，如工作调研、信息反馈馈、工作总结等，需要认真对对待，按期完成。 B、对于于酒店领导的决策，带领本部部员工不折不扣地去落实（负负有领导、组织、指挥和管理理的责任）。 C、对员工需需办理有关事项或对酒店的意意见建议，根据实际情况去处处理。 3、发挥办公室的管管理职能。 A、文书管理。。对文书工作统一领导，统一一组织安排，负责督促、检查查，把好质量关，防止滥抄乱乱送和形式主义。 B、事务务管理。对会议安排、部门用用车、对外接待、办公用具以以及为酒店员工提供生活服务务的有关事项认真操办。使办办公室真正成为中心枢纽。 4、发挥办公室的协调职职能。 二、人力资源部工作 人力资源是酒店最宝贵的资源源，在酒店经营、管理中是起起决定作用的资源。人力资源源部工作的优劣直接影响酒店店的生存与发展。人力资源部部肩负着为酒店实现战略目标标，为员工创造丰盛人生的伟伟大使命。09年度将协助人人力资源部做好下列9项工作作 ： 1、人力资源战略规规划 2、招聘与配置：： 3、培训 A、、在培训内容上将分四个部分分实施：包括文化与战略、职职业技能、专业技能和管理技技能。 B、在培训时间上，，将力争做到全年人均学习时时间累计达到十二天，即保证证月均有一天的学习时间。 C、在培训层次上将分为四四类：包括高管培训、中层培培训、基层培训和员工培训。。 D、在培训性质上将分为为入职培训、在职培训和晋升升培训。 3、绩效与激励 4、薪酬福利 A、建立岗位评价体系，给各各个岗位进行客观公正的评价价，制定合理的工资标准，在在同工同酬的前提下，保持一一定的灵活性。（ 要根据市市场情况和酒店效益合理调整整员工的工资，