影响项目计划的要因素.docVIP

决定ERP项目成败的系列分析一： 影响项目计划的主要因素 作者：刘猛 2010年12月于深圳 众所周知，ERP项目失败的案例很多，那么失败的标准是什么？怎么衡量失败？在衡量项目失败的原因方面，我们还是听听第三方咨询公司的看法，这样可能会比ERP使用者和软件厂商的分析显得更加客观一些。 全景咨询公司在其2010年ERP报告中有如下这段话： In short, we consider an ERP implementation to be a failure if one or more of the following occurs: Takes longer to implement than expected（实施时间超过预期） Costs more than expected（实施成本超过预期） Fails to deliver at least half of the expected business benefits（未达到预期的效果，一半都不到） 该报告中还提供了如下这组数据： 在ERP领域进行的最彻底的一项研究中，发现There is a 31% chance that two or more of these things will occur.有31％的两个或更多的。This challenge is partly attributed to the fact that many companies in our study either had unrealistic expectations regarding timeframes and/or did not account for key project activities in their implementation planning processes.预期的时间表不切实际没有实施过程中的重点项目活动 换言之，就是项目计划的编制与控制工作没有做好。一个项目的管理首先从项目计划开始，一团乱麻、主次不分、经常需要救火迟迟交不出In our most recent study, which is technology-agnostic and one of the most thorough studies conducted in the ERP space, we found that there is a 72% likelihood that one or more of these three things will happen.和控制的，编制计划常见的问题有：项目计划太粗、对计划中的工作任务持续时间估计错误、未考虑到任务间的相互依赖关系而造成项目难以执行、未考虑外部环境变化对计划的影响，其中项目计划的详细程度问题显得最为重要。 举个例子，在ERP项目计划中有一个工作内容为“最终用户培训”，仅仅通过这项内容我们很难精确预估工作时间，但是我们将这个工作分解为19项明细任务以后呢？比如：制定最终用户培训分时计划、最终用户操作手册准备、确定培训讲师（关键用户）、关键用户试讲、培训PPT准备、最终用户培训通知下发、参加培训的人数确定、培训地点选择及确认、培训场地网络准备、培训服务器准备、培训练习题及考试题准备、电子资料下发、纸质资料打印、培训座位安排、培训用电脑准备、异地人员住宿安排、住宿地到培训地的交通安排、最终用户培训总结、不合格人员再培训等。这样分解以后，工期的预估是不是变得容易多了？ 项目计划越越少，项目顺利。需求文档或SOW工作说明书 especially for a mandatory inspection on the implementation of the provisions, comprehensive statistics and analysis on the State of process quality, timely process dynamics, once found quality problems, randomized study, from beginning to end process activities effect of quality to meet the norms and standards requirements. 8.7 strengthen products protection, preservation measures, focus on doing cross job protection, the construction and installation of electrical equipment protection,