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品质管理类? 前? 言 ? “人”21世纪的新竞争武器将超越资本、设备、土地等资源成为企业的新竞争力。 在迈向21世纪的今天，人力资源管理的重要性与日俱增，尤其教育训练更是凸显重视人力资源与开发的重要活动。教育是百年大计，训练员工何尝不是？中小企业除了可以在灵活应变的过程中累积经验外，如果能够透过有系统的教育，可以建立组织的能力，同时使得员工工作起来有成长感，也有成就感，因此对公司向心力也增加，生产力也会提升，虽然是中小企业，又何乐而不为呢？ 本书主要讲解品质管理，关于品管相关的基础知识，其目的为使大家对品质管理初步了解。籍由教育训练的过程及成效，提升公司全体同仁之品质意识及管理之理念，并进而提升员工及班干部领导自身能力，促进公司发展。 ： ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 目? 录 第一篇：品管基础知识讲解………………………………………………….. ??????? 第一节：相关名词解释…………………………………………………………… ?? ?????第二节：相关检验标准术语定义…………………………………………………