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办公室管理形成性考核册答案作业1 1．一、将办公室实务工作的简要内容填入下列表格，内容基本相同的填在一行中。 办公室实务工作一览表 序号 国内一般性 国外一般性 国内企业（含外企） （1） [文书撰写] 按上司的口头或书面指示完成信函。 记录上司指令及会谈、会议内容 （2） [文书制作] 复印资料。 打印文稿及表格 （3） [文书处理] 在权限内按自己的意思发出信函。 信函和邮件的处理。 （4） [档案管理] 档案管理。 （5） [会议组织] 安排会议事务，并做会议记录或纲要。 记录上司指令及会谈、会议内容。 （6） [调查研究] 协助上司准备书面的财务报告、研究报告。 （7） [信息资料] 准备好公司要公开的资料； 收集及整理各种信息 （8） [信访工作] 替上司接洽外界人士。例如记者、工会职员等。接待宾客和员工的来访。 （9） [接待工作] 接待来访宾客； 接待宾客和员工的来访。 （10） [协调工作] 以电话往来维持和外界的良好公共关