人才市场创建优质服务窗口事迹材料.docVIP

人才市场创建优质服务窗口事迹材料 2009年被市政府表彰为全市就业再就业工作先进单位。 一是注重自身建设。坚持每周学习制度，强化政治教育，教育和引导员工牢固树立为企业和各类人才服务的观念；先后组织30多人次参加各种学习班、培训班，提高职工业务素质。二是制定完善各项优质服务措施制度。制定了服务承诺制、限时服务制、首问负责制、一次性告知制、信访接待制度、工作人员日常行为规范等一系列措施制度，从制度上规范行为。三是严格工作纪律，制定并实施《考勤制度》和《请销假制度》。四是加强硬件建设，在招聘大厅设置了人事代理服务窗口，利用电子触摸屏公布工作业务流程，在显著位置悬挂服务项目和公开监督栏，公布投诉电话 二、重服务，保实效，努力争创市级优质服务窗口 （一）促就业保稳定，充分发挥市场配置人才资源的主渠道作用。一是发挥有形市场作用，为用人单位和各类人才提供人才交流服务。每年举办各类招聘会一百余场，累计有5000余家次单位进场招聘，提供就业岗位9万余个，进场求职人员达到15万人次。2009年，人才市场在第一季度实行“零收费”的完全公益化服务，累计减免各项费用40余万元。二是积极培育和发展网上人才市场，形成网上网下互动交流模式。三是开展公共就业服务活动，建立为企业服务的长效机制。设立专门服务电话，主动跟踪企业用工动态。建立“百家企业联系制度”，随时追踪企业用1000余家不同行业、不同规模的企业，