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第六届工人技术比赛团体赛必答题、抢答题复习题 1.旅客票价包括哪几部分？ 答.包括两部分： （1）客票票价：分为硬座、软座客票票价。(2)附加票票价：分为加快、卧铺、空调票票价。 2.什么承运人？ 答：与旅客或托运人签有运输合同的铁路运输企业。铁路车站、列车及与运营有关人员在执行职务中的行为代表承运人。 3.什么客运记录？ 答：客运记录是指在旅客或行李、包裹运输过程因特殊情况，承运人与旅客、托运人、收货人之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的文字凭证。 4. 铁路旅客运输合同何时成立？何时履行完毕？ 答：从售出车票时成立，至按票面规定运输结束旅客出站时止，为合同履行完毕。 5. 哪些院校的学生不能享受学生票？ 答.各类职工大学、电视大学、业余广播大学、函授学校。 6. 《细则》中规定，旅客丢失车票另行补票后又找到原票时，站车如何处理？ 旅客丢失车票另行补票后又找到原票时,列车长应编制客运记录,连同原票和后补车票一并交给旅客,作为旅客在到站出站前退还后补车票的依据。列车长与车站办理交接时,车站不得拒绝。处理站在办理时，填写，并核收退票费，列车编制的客运记录随联一并上报。 列车严重超员时，由车辆乘务员确认车辆转向架弹— 簧状态，发现弹簧压死时不准开车。列车长要与车站密切配合组织疏散旅客，经车辆乘务员检查确认弹簧恢复后，在保证安全的情况下方可开车。 19. 正常情况下，