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市场营销复习题库 一、单项选择题 1、市场包含三个主要要素：有某种需要的人、为满足这种需要的购买能力和( )。 A、购买渠道 B供应产品的厂商 C、购买欲望 D、购买场所 2、企业的市场营销哲学可归纳为五种，即生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念和( )。 A、传统观念 B、社会市场营销观念 c、销售观念 D、绿色市场营销观念 3、市场营销的核心是( )。 A、交换 B、销售 c交易 D、市场 4、 目标市场营销由三个步骤组成：一是市场细分，二是选择目标市场，三是进行( )。 A、推销 B、促销 c竞争 D、市场定位 5、心理活动可具体分为认识过程、( )过程、意志过程等三个方面。 A、理解 B、反馈 C思考 D、情感 6、( )是消费者心理过程的起点和第一阶段，也是消费者行为的主要心理基础， A、认识过程 B、感觉过程 c、情绪过程 D想象过程 7、按照消费者需要的层次划分，最高层次的需要是( )。 A、自我实现的需要 B、社会需要 c、安全需要 D、尊重的需要 8、从促销的历史发展过程看，企业最先划分出( )职能。 A、销售促进 B、广告 c、人员推销， D、宣传 9、对销售人员的招募、挑选、培训、委派、报酬、激励和控制等属于( )范畴。 A、战略决策 B、管理决策 C、战术决策 D、技巧决策 10、市场营销者，连同社会上的其他因素，只是影响了人们的( )。 A、需求 B、需要 c、欲望 D、收入 11、( )要求市场营销者在制定市场营销政策时，要统兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者需求的满足和社会利 益。 A、推销观念 B、社会市场营销观念 C、生产观念 D、市场营销观念 12、细分产业市场的变量，有一些与消费者市场蛔分变量相同，如追求利益、使用者情况、使用程度、对品牌的信赖程度、购买准备阶段、使用者对产品的态度等。此外、细分产业市场的常用变量还有最终用户、( )等。 A 年龄 D、个性 c、顾客规模 D、收入 13、推销员和顾客之间是( )。 A、特殊的买卖关系 B，平等的买卖关系 c、上门服务关系 D、强行推销关系 14、在推销交际过程中，难免会有矛盾、冲突、误解。推销员只有宽容和理解顾客，才能得到顾客的理解和认可。所以，推销员在与顾客交往时要遵循( )。 A、互惠原则 B、平等原则 c、信用原则 D、相容原则 15、遵循( )，增加感情投资，是扩大销售的基础，只有不断保住老客户、发展新客户，与顾客建立起长期的贸易伙伴系，才会成为“关系多”、“人面阔”的老练推销员、也才能获得优秀的推销业绩。 A、信用原则 B、互惠原则 C、发展原则 D、平等原则 16、推销员在与顾客见面之初，对方首先看到的是他的( )。 A、仪表 B、举止 C、涵养 D、性格 17、推销员在与顾客交往过程中，应该考虑( )。 A、企业的利益 B，顾客的利益 C、自身的利益 D、企业和顾客利益兼顾 18、推销社交中，还要贯彻( )原则，推销不是乞求，而是通过发掘和满足顾客需要，说服其购买的过程。 A、平等 B、服务 C、信用 D、等级 19、在推销员的衣着打扮应注意的问题中，不包括的是 ( )。 A、时代特点 B、个人性格特点 C、刻意讲究 D、符合自己体型 20、在拜见顾客和其他一些交际场合中，推销员与顾客交谈，符合谈吐礼仪要求的是( )。 A、信口开河 B、注意倾听 c、含糊其辞 D、出言不逊 21、广告促销决策的内容主要包括( )。 A、广告目标 B、广告效果测定 C、广告调查 D、广告预算 22、在进行广告代理调查时，调查广告经营企业，主要集中在( )几个方面。 A、广告经营企业的资信情况 B、广告经营企业的历史 C、广告经营企业的发展 D、广告经营企业与广告主的关系 23、广告创作与表现调查的内容，主要包括( )。