大学生培训项目电话沟通术语.docVIP

大学生培训项目业务人员 日常沟通(电话)参考术语 一、创业培训电话招生 1、您好！（态度好的） 您好，请问是***吗？我是东莞中心人才市场的*老师，现在有没有打扰您？ 2、谁啊？（态度不好的） 您好，请问是***吗？我是东莞中心人才市场的*老师，此时打扰您真的不好意思？ 3、找我有什么事啊？ 咱们东莞市政府为了促进我们本地的大学生就业创业，使大家在工作上有更好的发展，将于本月的*日，在***（地方）举办了一场“创业培训交流活动”，因为这个活动是由市人才管理办公室主办的，所以全程免费，现特别邀请您参与！ 4、我已经上班了，不需要。 哪真是要恭喜你了，能告诉我在什么单位做什么工作吗？ 5、不方便。 没关系，请给我一分钟时间，我这里有特别重要的事需要通知你，是这样的：。。。。。。 6、我要上班，没有时间。 没关系，您现在方便留下我的电话号码吗？如果您身边的朋友有兴趣，也可以让他联系我，我也希望更多的同学能够受益 7、学生：我不知道那时候有没有时间。 为了保证我们的培训质量，我们是有名额限制的，要不我先帮你预留一个位置，到时在举行前再跟你确认一下 8、主要培训什么？ 主要以创业为主题，比如：创业与就业的抉择、创业者的自我认识与评估、如何选择行业、创业计划制定、设立企业的流程和步骤等 9、以什么形式开展的？什么授课方式？ 采用的是以学员为主导的参与式、互动式、角色扮演、沙盘模拟等方式进行