广港中达递网络操管理规章制度.docVIP

速递网络操作管理制度 第一章总则 第一条 为了维护 5、收件输单属即日件的应在当日16点前输完。隔日件应在次日1点前输完。 第六条 派件签收情况输入 1、输单员在输派件签收时，必须对业务员交回的签收运单与派件扫描（或派件清单）数据进行核对，如不一致应查明原因，如有未送达的应在E3问题件登记中说明原因，并通知中心或寄件网点。 2、输签收人必须输全名，不能不输、乱输签收人,发现有草签的必须立即与派件业务员核实确认签收人姓名,否则由此引起的赔偿责任由派件方承担。 3、输“签收异常”必须输原因；正常签收后，必须将签收时间输入系统。三天后仍未签收，必须重新输入未签收原因，否则按延迟派送处理。 4、即日件派件签收应在当日24 时（晚12时）前输完。隔日件派件签收应于次日14 时（下午2时）前输完,个别偏远地区的签收时效可适当延迟(详见服务范围表)。 5、签收异常原因必须如实录入，如录入的签收异常原因与中心监控部核实客户情况不相符，有弄虚作假的，每票罚款200元。 第七条 由中心代输单规定 由于部份网点无宽带网（电信设施等原因造成）或收派件过少、以及同行件，中心可安排专人代为输单。 1、由中心代输单的网点，必须在中心主线车离开网点后20分钟内，按公司规定将清单内容填好传真至中心输单员。其清单数据必须与运单一致。 2、由于停电或电脑、宽带出现故障等原因，导致无法正常输单，可申请暂由中心代输单。但必