2010年工作总结及2011年工作计划概要.ppt

中国移动通信集团上海有限公司 China Mobile Group Shanghai Co., Ltd * 中国移动通信集团上海有限公司 China Mobile Group Shanghai Co., Ltd 2010年工作总结 及2011年工作打算 运维·漕溪 2010年11月 前 言 2010全年我部承接核心网、优化、传输等工程1744次，受理EMOS工单3934件，处理用户投诉397张，每周完成4款TD手机42项拨测，世博起每天进行不限手机终端共计24大项的世博保障业务测试, 155人次参与了58次各类演练工作……. 漕溪维护部紧紧围绕中心奋进年“全力保障上海世博通信畅通，进一步提升网络质量和服务水平，不断提高专业技术维护能力”总体思路，团结拼搏、奋发进取，从而为实现部门“狠抓基础、落实责任，出色完成世博保障”工作目标的实现奠定良好基础。 目 录 工作中存在问题和不足 2 2011年工作重点 3 2010年工作经验和体会 1 2010年工作经验和体会 1、狠抓基础、落实责任，出色完成世博保障 基础资料管理办法 3月下旬完成了《漕溪部基础资料管理办法》制定，对漕溪维护部设备清单、资料放置的框架进行了规定，落实维护部基础资料的常态管理。4月起各专业负责人和班组负责人根据管理办法中分工要求进行整理资料，4月重点检查了计费网管相关的