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关于对如何规范和落实计划办管理办法的建议 首先，从电话接单说起。电话接单必须在做记录的同时要作好录音，且当面就要与客户核对记录。事后再私下对照录音与所记录的数据信息是否一致，如发现订单资料有存在差错、不完整或你认为还有存在其他方面的疑问，必须及时主动联系客户，与客户再次确认，必须保证每个客户所提供的每张订单都必须是正确的、完整的。若遇到难以解决的问题，必须及时向组长汇报详细情况，并作必要请示。（这是自检） 第二，电脑输单时要先检查核对原始记录的订单是否正确完整，要看清传真单和原始记录单，重新听相关录音，如有不明白之处，要主动向客户请教（若是传真严重不清楚，要让客户重新传真）。在和客户通话过程必须同时录音，以方以后再查证。最后再输入电脑开单。（这是复检） 第三，同种岗位的员工，两人间要经常作好相互监督、检查工作。（这是互检） 第四，印刷唛头要与客户校对清楚，不管是传真过来的还是用QQ发过来的图片，都必须再次和客户沟通确认，明确唛头各部分的颜色、大小、位置以及其他需要弄清楚的地方，同时作好录音，以便以后查证，然后把已经确认无误的印刷唛头整理归档保存。在保证完全无误之后，才能把印刷内容交付成品车间生产。 第六，组长对所有订单、流程单以及印刷资料（包括原始记录、原始传真和原始录音），在交付生产之前，都必须进行全面核对、再次审核工作，保证所有订单资料正确无误。发现问题，得重新联系相