浅谈学校后勤人员质、服务职能与管理.docVIP

浅谈学校后勤人员素质、服务职能与管理 一、学校的德育教学工作要求后勤人员必须具有较高的素质 后勤人员应该具备的素质是多方面的，因此从事该项工作的人员必须具有一定的政治素质、文化素质、基本技能和较强业务素质，对管理者而言，其素质、技能要求更高一筹。 1、要有较高的政治素质 人的各种素质中，政治思想素质是灵魂，是我们开展一切工作的基础前提，因此作为后勤管理者政治素质是必备的必要素质。 2、要有无私的奉献精神 后勤工作中，具有较高的责任感、事业心、工作热情、奉献精神是十分重要的，对管理者而言，思想品德显得尤为重要，因为后勤工作是学校整体工作的一大窗口，后勤人员不仅与教师交往频繁，而且与学生也有着频繁的交往，后勤管理者的品德很自然的会对学生产生潜移默化的影响，一个学校的风气和后勤管理者的品德、作风有很大的关系，从这个意义上说，后勤管理也是一种社会教育。 3、要有一定的开拓精神 作为后勤管理者必须应有改革、创新、开拓进取精神，克服并打破旧的管理模式，以取得最大的社会效益和经济效益，因此，具有开拓精神是学校后勤管理者应具备的又一个重要素质特征。 二、后勤管理与后勤人员素质之间的关系 在当今的改革开放的大潮中，管理出效益，管理出成果已成为人们的共识，而管理的成效又取决于人的素质。 1、后勤工作的服务职能受后勤人员的责任感、饱满的工作热情制约 后勤服务工作的范围相当广泛，烦杂而琐碎；后勤服务与管理又是一项相当复杂而系统的工程。做好后勤服务工作，不是轻而易举的事情，不仅要具有丰富的自然科学知识和社会知识，而且还要具有任劳任怨，崇尚奉献的精神。这种精神就是职业道德的集中体现。它是后勤人员做好后勤服务的精神支柱。后勤工作经常与钱、物打交道，这就要求后勤人员要有良好的政治素质，克服拜金主义思想的侵蚀，在金钱面前不动摇，富贵不淫，贫贱不移。因此做好后勤服务与保障工作是学校建设和可持续发展的必要物质条件；是确保教育教学工作正常运转的前提。 2、后勤工作的管理职能受管理人员的文化素质的制约 众所周知，健全管理体制，运用行政手段和经济方法，确保各项任务的完成，建立健全必要的规章制度利用现代化的管理手段，所有这一切都要求学校应有一支具有一定文化素质、实践操作能力和分析问题、解决问题能力的后勤人员。因此重视后勤人员文化素质的培养。进一步提高文化水平，做到思想开阔，有较高的理解能力和实践能力，能够比较自觉地按照客观规律办事。目前提高后勤人员的文化素质是我们当前的一项重要工作。 3、后勤工作的教育职能受后勤人员的师德意识、师德水平的制约 后勤人员的思想道德是在工作实践中和社会交往中逐渐形成的。他们的思想觉悟的高低，直接地、间接地或经常地通过他的工作表现出来。后勤人员的思想觉悟，道德品质，师德意识，精神风尚直接影响着工作任务的完成。后勤人员 既是服务者又是教育者，这就要求他们也必须具有较强的师德意识和师德水平，自尊自重，脚踏实地，给学生一种努力进取、奋发向上的榜样力量。要消除工作中的推诿扯皮，争权夺利，自私自利对学生产生的负面影响。因此我们把加强职工的思想政治教育作为职业道德建设一个主要环节来抓。以科学的理论武装人，以正确舆论引导人，以高尚的精神塑造人。培养有理想、有道德、有文化、有纪律的后勤职工队伍。 4、后勤工作的经营职能受后勤人员尤其是后勤领导的勤俭意识和开拓精神的制约 后勤部门为充分利用人、财、物自身的价值，必须扩大服务项目，实现物业化管理，充分利用有效资源，利用闲置场地积极开发校园庭院经济，为学校增产增收，在资源利用中应做到合理开发、科学管理。做到少花钱多办事，花小钱办大事，把有限的资金用在刀口上以缓解学校经费紧张的压力，减轻学生的负担。 三、加大改革力度，实行优化组合，以提高学校后勤管理水平 学校后勤管理水平的提高，必须实行优化，这是一个内强素质外塑形象的系统工程。 1、领导重视是关键 首先，学校主要领导人应重视对后勤管理人员的选拔，选派有敬业精神和后勤管理经验的人才充实到后勤领导岗位。其次，学校领导者应把后勤人员的职称、考级问题等纳入学校正常的考核工作的范围，这些问题关系到他们的切身利益，只有充分关心才能充分调动他们的工作积极性。第三，要重视增强后勤群体的凝聚力，要妥善处理好后勤群体内部的人际关系及后勤人员与教师和学生的人际关系。和谐的人际关系是影响后勤系统凝聚力的重要因素。 2、提高职工素质是根本 首先，进行必要的思想教育，要针对后勤职工的实际情况和心理特点，开展卓有成效的思想政治工作，采取“寓教于文，寓教于乐”等多种形式，提高他们政治思想素质和品德修养；其次，建立良好的职业道德规范。教育事业的发展告诉我们，仅仅看到学校后勤的服务性保障作用是远远不够的，还要看到后勤工作对教育对象的教育性，因此我们应当高度认识后勤工作在整