司法局XX年度社会评价工作情况报告.docVIP

司法局2011年度社会评价工作情况报告 **县县直部门（单位）2011年度社会评价办法》要求，现将司法局2011年来的工作服务态度和质量、办事效率、工作绩效以及廉政建设等方面的工作情况总结汇报如下。 **县司法局是主管全县司法行政工作的县政府组成部门，其主要职责就是贯彻党中央、国务院制定的司法行政工作方针、政策和法律、法规；编制全县司法行政工作规划、计划并组织实施；制定全县的法制宣传教育与普及法律常识规划并组织实施；指导各乡（镇）、各行业的普法依法治理工作和法制宣传工作；指导、监督和管理全县的律师、公证、法律援助和社会法律咨询服务机构的工作；指导管理全县人民调解、基层司法所、基层法律服务所、司法鉴定所、刑释解教人员安置帮教、五类人员社区矫正、“12348”法律服务专用电话建设和服务等工作；负责司法行政 2011年，**县司法局以党的十七大、十七届五中全会和科学发展观为指导，全面贯彻落实中央、省、市政法工作会议精神，围绕县委政府的中心工作，抓住影响社会和谐稳定的源头性、根本性、基础性问题，扎实有效落实“建设密切团结的好班子、培养秉公执法的好队伍、树立廉洁务实的好形象、开创业绩一流的好局面”的工作思路，以转变观念为先导，以改革创新为动力，充分发挥司法行政机关各项职能在社会管理创新中的作用，深入推进“社会矛盾化解、社会管理创新、公正廉洁执法”三项重点工作，进一步强化法制宣传、法律服务、法律保障职能，强化基层基础建设，社会矛盾纠纷化解、安置帮教、社区矫正等各项工作，以“更高标准，更严管理，更具公信力”为指导，扎实开展创先争优活动，加强司法队伍建设、干部作风养成，在县委政府的正确领导下，在上级司法行政机关和县委政法委的具体指导下，取得了较好的成绩。具体情况如下： 一、服务态度和质量 为提高我局依法行政、廉洁勤政、转变干部作风，增强服务意识，提高行政效能，优化发展环境，司法局加强了对机关工作人员、法律服务人员的培训，制定了《学习制度》、《党风廉政建设制度》、《司法干警定期集中培训制度》等28项管理制度，强化职业道德和执业纪律，做到了态度热情、语言规范、业务精通，对来访来询人员没有出现生、冷、硬的现象，让广大群众感受到了司法行政部门的热情服务，对前来办事的人员做到了份内事情尽快做、份外事情领着办；手续齐全当日办，手续不全者一次讲明，二次办结，实行“三声服务”即：来有迎声、问有答声、走有送 法律援助中心和公证处作为司法行政工作的窗口部门，为使人民群众更有尊严，在法律程序上、在实体权益上平等地受到法律保护。法律援助工作中，一是认真研究法律援助工作站的管理办法，将法律援助工作站的工作目标、工作任务纳入岗位目标责任制考核管理，确保各项便民措施落到实处。二是适时召开专题会议，讨论解决工作中遇到的困难和问题，在人财物上优先保障所受理的重大疑难援助案件优质办结，并做到了应援尽援。三是以“法律六进”活动、综治维稳宣传月活动为载体，广泛宣传法律援助的相关规定，提高法律援助在公众中的社会知晓率。四是积极参与县残联等有关部门开展的助残宣传活动，对残疾人维权给予优先接待、优先办理。五是简化手续，积极组织当事人通过诉前调解化解纠纷，既在第一时间维护了受害人的合法权益，又节约了当事人的维权成本，解除了诉讼之苦、诉讼之累的问题。六是法律援助律师强化学习，提高综合素质，着力在提高办案质量上下功夫，认真做好会见当事人、调查取证、出庭应诉等各个环节的工作，努力使受援人获得优质法律援助服务。公证工作发挥了在防范市场风险、规范市场行为、确保市场安全等方面的职能作用。一是公证处紧紧围绕县委政府中心工作，以预防矛盾纠纷产生、促进实现社会公平正义为立足点，认真办理与群众生活密切联系的继承、委托、声明等方面的公证，切实预防矛盾纠纷的发生。二是公证处以深入推进社会管理创新为契机，工作中从细节入手，在服务质量上下功夫，认真研究工作中遇到的新情况、新问题，做到定性准确、认识统一，有效杜绝错证的发生，切实增强公证工作的社会公信力。三是局机关与公证处继续签订了责、权、利明确的责任书，用经济手段调动公证处从业人员的工作积极性和主动性。同时，主动为政府重点工程建设提供公证法律服务，认真服务经济社会发展，把公证的触角延伸到社会生活的方方面面，不断开拓公证新领域，努力在服务“三农”上有新的突破。四是开设便民服务窗口，为困难群众开辟绿色通道，积极为老、弱、病、残等弱势群体提供法律援助，免费为困难群众办理公证，受到人民群众的好评。 2011年以来，司法局充分发挥人民调解优势，进村入户了解社情民意，准确掌握矛盾纠纷动向，围绕人民群众关心的热点问题，严格按照“乡不漏村、村不漏户、户不漏人”和“全面摸排、不留死角”的要求，做到自然村3天一排查、村（居）委会5天一排查、乡（镇）10天一排查，把群众“上门找”变为排查