2014沟通表达能力.docVIP

沟通表达能力 设计师的沟通能力是非常重要的。设计师要设计产品首先得拥有客户，而如何让客户对你满意就需要设计师运用沟通技巧，让客户看到你的能力，相信你的能力，有时候沟通表达能力对于设计师来说，与专业能力同样的重要，为什么这样说呢？试想一下，如果你没有良好的沟通表达能力，即使专业能力再强，但是你表达不出来，或表达不准确、不清楚，让客户无法了解你的真实想法，还谈什么合作？还如何进行合作呢？所以沟通是设计师与客户合作的桥梁，是设计师要具备的能力之一。 沟通表达的定义 沟通是为了一个设定的目标，把信息、思想和情感在个人和群体间传递，并且达成共同协议的过程。 表达是将思维成果用语言反映出来的一种行为。表达以交际、传播为目的，以物、事、情、理为内容，以语言为工具，以听者、读者为接收对象。设计方向、设计内容、设计风格多次的讨论，思惟的碰撞，舍弃含糊不清的多余信息，理清目本质。所有的产品设计，都是在不断迭代更新中不断完善优化的。所以，及时有效的沟通是很重要的。　沟通是个双向过程，如果只是一方说一方听，这不叫沟通，沟通是信息传送者和接受者之间发送、接收、反馈的一个双向互动的过程。 （一）积极倾听——收集信息 沟通的时候，用80%的时间去问、去听，用20%的时间去说。要用心和脑去听，设身处地的去听，目的是为了收集信息。例如对产品的认识规划及对产品的期望、背景、对于现有方案的意见等，这些都是