2009市场拓部(隐性)管理手册.docVIP

苏荷酒吧市场拓展部工作手册 关于市场拓展部的架构： 二、团队宗旨 互助互爱、相互协作、共担责任 团队工作信念 我们一定会有办法的！ 对于任何的工作状态我们团队共同面对、共同承担！ 四、 关于市场拓展部运作中心思想： 充分扮演好玩家，要以顾客身份出现，带领团队主要负责到外场搜索目标客户，提升新店人气、拓展新店客源以及老店的后场人气补充；开发客人娱乐的元素，链接客户资源，提升自身的素质和魅力，引导顾客到店内消费，培育客户对苏荷忠诚度。 关于市场拓展部的工作职能及分工 拓展总监带领团队主要负责到外场搜索目标客户，提升新店人气、拓展新店客源以及老店的后场人气补充。 开发客人娱乐的元素，如趣味性舞蹈游戏、简单舞蹈、魔术、斗酒小游戏；链接客户资源，提升自身的素质和魅力，引导顾客到店内消费； 带领团队扮演好苏荷超级粉丝，传播良好口碑，培育苏荷忠诚度； 递交顾客档案，将开发的客户交接当店店长和当店客户部经理。 辅助当店店长和总部市场部的人员招聘工作 ◆ 关于分店市场拓展部人员编制设计： 市场拓展部总监——1人， 市场拓展部（根据当店情况来定是否需要，一般有12—20人之间） 关于市场拓展部人员招聘要求： 市场拓展总监 有很强的业务拓展能力， 能快速的组建团队，并具有良好的带队能力； 设定目标能根据市场变化合理分解； 具有与外部关系部门的相互协作与沟通的能力； 根据总公司市场部管理