2012级市场销学教学大纲.docVIP

《市场营销学》考点分析（适用于各大高校） 第一章 市场营销与市场营销学 第一节 市场营销 场营销的概念 市场营销与推销的区别 市场营销学的研究对象和特点 市场营销学的基础概念 第二章 市场营销理念 第一节 营销理念的转变 一、生产观念及其特点 二、产品观念及其特点 三、推销观念及其特点 二、市场营销观念及其特点 三、社会营销观念及其特点 第二节 营销理念的新发展 让客价值 关系营销 第三节 现代企业的营销理念 一、顾客中心 二、整合营销 第四章 市场营销环境 第一节 市场营销环境的概念 第二节 宏观环境分析 一、自然环境 二、经济技术环境 三、法律环境 四、社会文化环境 第五章 购买者市场行为分析 第一节 消费者市场购买行为分析 消费者购买动机 消费者购买行为模式 影响消费者购买行为的因素 第二节 产业市场购买行为分析 一、产业市场的构成 二、产业市场的需求特点 三、产业市场的购买动机 四、产业市场的购买行为 五、产业市场的购买决策 第六章 竞争者分析 第一节 竞争者分类 竞争者的基本类型 产业竞争分析 第二节 竞争者战略分析 第三节 竞争者目标分析 第四节 竞争者优势与劣势评估 第五节 竞争者反应模式分析 第六节 选择要攻击和回避的竞争者 第七节 顾客导向和竞争者导向的平衡 第二节 市场预测 一、市场预测的程序