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2025年智能药盒管理服务合同协议

甲方（服务提供商）：[服务商全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

注册地址：[地址]

联系方式：[电话、邮箱]

乙方（客户）：[用户全称]

联系人：[姓名]

注册地址/住址：[地址]

联系方式：[电话、邮箱]

鉴于甲方拥有智能药盒及相关管理系统的技术开发与运营能力，乙方有需求使用智能药盒管理服务以实现药品的规范管理，双方根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容与范围

1.1甲方同意向乙方提供[具体数量]个型号为[具体型号]的智能药盒，并提供与之配套的管理系统服务。智能药盒的序列号为：[列明序列号或说明]。

1.2甲方负责智能药盒的租赁/销售、运输、安装与调试，确保药盒在交付时处于正常工作状态。

1.3乙方同意按照甲方提供的说明书或指导使用智能药盒，并配合甲方的安装与维护工作。

1.4甲方提供的管理系统服务包括：

(一)乙方通过指定平台（如[APP名称]或[网页地址]）访问管理系统，查看智能药盒的用药记录、余药量、低电量提醒等信息。

(二)系统根据预设方案向乙方发送用药提醒。

(三)甲方提供[期限，如：XX年]的管理系统使用权。

1.5甲方收集、存储、处理的与乙方相关的数据包括但不限于：智能药盒的开盖记录、余药量数据、设备状态信息、乙方提供的身份信息及健康信息（如有，需明确获取方式及目的）等。具体数据类型以双方另行约定的清单为准。

1.6双方同意，甲方应采取行业认可的加密技术、访问控制、安全审计等技术和管理措施，保障存储在甲方服务器上的乙方的个人及用药数据安全，防止数据泄露、篡改、丢失。

1.7甲方同意，除法律法规另有规定或获得乙方明确书面授权外，不得将乙方的个人用药数据用于协议约定范围之外的目的，亦不得与任何第三方共享乙方的个人用药数据，但为提供本合同项下服务所必需的共享，以及在法律法规要求或为维护国家安全、公共利益所必需的共享除外。

1.8甲方提供技术支持与维护服务，包括但不限于：

(一)通过电话、电子邮件、在线聊天等方式提供使用咨询和技术支持，正常工作日的响应时间不超过[小时数]小时。

(二)负责管理系统的日常维护和升级，确保系统稳定运行。

(三)对于智能药盒的硬件故障，提供维修或更换服务，维修周期预计为[天数]天。

第二条服务费用与支付

2.1本合同项下的服务费用包括智能药盒的费用和管理系统服务费，总费用为人民币[金额]元（大写：[大写金额]）。

2.2费用支付方式为[具体方式，如：银行转账]。

2.3乙方应于[具体时间节点，如：合同签订之日起X日内/每月X日前]向甲方支付服务费用。

2.4甲方应在收到乙方支付的服务费用后[天数]日内，向乙方开具等额发票。

2.5如遇国家政策调整、技术重大升级等情况导致服务成本变化的，双方可协商调整服务费用，并书面确认。

第三条数据安全与隐私保护

3.1双方确认并同意，在本合同履行过程中，双方及甲方均有义务遵守国家关于网络安全、数据安全和个人信息保护的法律法规。

3.2甲方在收集、存储、使用、加工、传输、提供或删除乙方的个人数据和用药数据前，应向乙方明确告知数据处理的目的、方式、种类、存储期限、安全保障措施以及乙方的权利等，并取得乙方的同意。

3.3乙方有权访问、更正其个人相关信息，有权要求甲方删除其个人数据。甲方应提供便捷的方式供乙方行使前述权利。

3.4发生或可能发生数据泄露、丢失、篡改等安全事件时，甲方应立即采取补救措施，并按照相关法律法规的要求及时通知乙方，告知事件的基本情况、影响范围、已采取或拟采取的补救措施等。

第四条知识产权

4.1甲方拥有的智能药盒硬件、软件系统（包括但不限于管理系统、相关应用程序）及其技术方案的相关知识产权归甲方所有。乙方仅获得在本合同约定期限内使用智能药盒及管理系统的非独占性许可。

4.2乙方在使用智能药盒和管理系统过程中，产生的原始用药数据视为乙方个人财产，但其存储、使用等仍受本合同及相关法律法规约束。甲方仅可作为履行本合同义务所必需的方式处理该数据。

4.3双方应对本合同内容及在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密承担保密义务，非经对方书面同意或法律规定，不得向任何第三方泄露。

第五条合同期限与终止

5.1本合同自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效，有效期为[期限，如：XX年]。

5.2合同期满前[天数]，如双方无书面异议，本合同自动续展[期限，如：一年]，续展次数不限/最多续展X次。

5.3