技术规范的详细识点.docVIP

第1章 课程概述 1、学习并掌握联想服务技术规范，主要包含以下内容： PC维修常识( 静电防护 技术规范 常用检测工具介绍 技术规范九要素 能够在服务中熟练的运用技术规范，提高工程师专业服务能力，展现专业服务形象。 ； 第2章 计算机的维修基本方法 (PC维修常识) 2.1维修的基本方法 硬件维修中典型故障分类 1.硬件故障 2.软件故障 3.兼容性故障 2.2维修的基本原则； 2.1.1从简单的事情做起 观察 简洁的环境 2.1.2 根据观察到的现象，要“先想后做” 2.1.3大多数维修都应遵循“先软后硬”的原则 在维修过程中要分清主次，即抓住“主要矛盾” 确定故障的方法 1.排除法 2.最小系统法 3.替换法 4.软件测试法 5.升、降温法 6.电源拉偏法 第3章 静电防护 （*） 4.1 静电的产生 4.2 静电的危害 4.3 静电的防护 4.3.1 部件的防静电包装 4.3.2 防静电腕带的使用 4.3.3 防静电腕带使用时的注意事项 4.3.4 静电相关标识和标志 4.3.5 雷电基本知识及雷击预防 第4章 维修工具 （维修前准备工作） 3.1 常规维修工具 　　3.1.1主要工具的各种用途及使用方法；（大十字螺丝刀 螺丝盒