2016公 共 礼 仪 .pptVIP

公 共 礼 仪 朱菁 礼仪 礼 的含义 礼是人与人之间交往中，通过言谈、表情、举止等表示敬重和友好的行为，体现了一个人的修养、文化层次和文明程度。 仪 的含义 仪是人们在日常生活中，特别是交际场合中，相互问候、致意、祝愿以及表示相互尊重的惯用形式。仪包括仪表和仪式两方面。 案例分析 20世纪80年代，中国女排获得三连冠。一家对外的画报用女排姑娘的照片作封面，照片上的女排姑娘都穿着运动短裤。阿拉伯文版也用了，结果有些阿拉伯国家不许进口。 个人礼仪 仪容礼仪 仪表礼仪 仪态礼仪 交谈礼仪 仪容礼仪 女士化妆的原则： 扬长避短 协调统一 自然真实 男士“洁妆” 仪表礼仪 着装的原则： 1、TPO原则 2、整洁的原则 3、整体性原则 4、个性化原则 男士穿西装的三个“三”： 1、三色原则 2、三一定律 3、三大禁忌 职业女性着装禁忌 1、忌过分的时髦 2、忌过分的性感 3、忌过分的随意 4、忌过分的保守 5、忌过分可爱型 6、忌配饰乱用 仪态礼仪 交谈礼仪 交谈的原则： 倾听的原则 赞美的原则 专注的原则 参与的原则 幽默的原则 注意事项： 良好的语音 准确的语言 肢体语言的表达 用语文雅 尊重隐私 会面礼仪 介绍礼仪 名片礼仪 握手礼仪 接待礼仪 拜访礼仪 介绍礼仪 “尊者优先”原则 案例分析 两位商界的老总，经中间人介绍，相聚洽谈一笔生意，