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优秀店长培训教程 店长的定义 在整个经营和管理中起着承上启下的作用 目前 中国缺少好的店长至少 个 店长的凝聚力 店长的日常工作 店长每日的基本工作 一、营业前 提前15—30分钟进场，检查各自仪容、仪表 带领店员，召开每日早会 打开部分照明及装饰灯及灯箱 安排当班所有店员清洁店内、外卫生 检查店内设施，如有损坏或遗失及时修理或报告上级 检查仓库 陈列货品、摆放文化区 备好当日所需各类票据，如小票、发票、收据 打开电脑看公司最新通知、通告 通报前一天营业情况，分析原因，确定当天的目标 确认需要传达的事宜 布置当天的工作任务 激励员工士气 了解当天商品调价及促销活动 新品、特价货品及标志的放置 了解当日商场或其它专柜促销活动 了解销售情况，是否需要紧急补货 及时纠正员工在上班时间出现的不规范行为 处理营业中发生的突发事件 标价签与商品陈列是否一致 协助顾客做好服务，如回答顾客询问，接受顾客的建议 交班时，组织交班的店员交接工作，不可冷落顾客 注：及时了解卖场的货品情况，如有缺货或需补货等情 况第一时间与负责人（品牌经理、区长）联系 对货品合理有效的管理 陈列的重要性 体现公司产品风格、