办事的方法与技(上)80分答案.docVIP

办事的方法与技巧（上） 课程的考试 各题型提交答案说明：1.单选题及判断题点击圆形按钮进行单项选择，多选题点击勾选框进行多项选择。2.选择题和判断题:直接点击选项，系统将自动提交答案。3.未完成考试误操作推出系统后，在考试时间段内可重新进入系统考试。4.完成考试后点击提交答案按钮，考试结束，不可再次进入系统考试。5.答题完成后，点击考试页面左侧“未答题”按钮，确认无未答题后再提交答案。6.未提交答案的试卷在考试时间结束后将强制提交答案。 一、单选 ( 共 4 小题，总分: 40 分) 1. 最早把行政管理概括为一个理论的是（） A.威尔逊 B.华盛顿 C.威廉姆森 D.林肯 2. 工业社会的管理工具是（） A.生杀大权 B.规章制度 C.公共服务 D.群众意识 3. 与外部进行沟通时的心理障碍与难点是（） A.有等级观念 B.存在着感情上、级别上理解的角度不同，以及行为的方式不同 C.利益的考量；权力；知识、经历、能力 D.资源、利益和能力 4. 管理学的二八定律告诉我们20%叫关键因素。做事情时把20%的关键点抓住了，也许你的工作就事半功倍。所以找定位首先也要考量20%的问题。根据本讲，下列哪项不属于定位的关键（） A.如何对待领导 B.如何对待群众 C.如何让自己在